まとめ
（人付き合いがうまくなる30のマナー）

• マナーの手本を見つける。
• 身の回りの人から、マナーのいい面だけを取り入れていく。
• 相手の気分を、害さないようにする。
• 相手に、無理をさせないようにする。
• 会話の流れを止めないように、上手に割り込む。
• 大切な言葉ほど、省略しないようにする。
• メールは、長さより、回数で気持ちを伝える。
• 名刺を渡すときには、フルネームを声に出して自己紹介する。
• 丁寧語を話す。
• キャッチが入っても、折り返し電話する。
• 雑談から、プレゼントを考える。
• 気持ちは、態度で示す。
• 相手には、目と顔と体を向ける。
• むっとしたときに、舌打ちをしないようにする。
• どうしてもお金を貸さなければならないときは、いっそのことあげてしまう。
• メモしながら、話を聞かせてもらう。
• お酒が入っているときは、酔った勢いで約束をしないようにする。
• 予定を変更するときは、前倒しから始める。
• 「～なんだけど」という言い方はやめる。
• 運転で、暴言を吐くのはやめる。
• 会話のキャッチボールが、上手にできるようになる。
• ねぎらいの言葉は「ご苦労さま」ではなく「お疲れさま」を使う。
• 知らない人同士がいるときは、自分が間に入って、友人を紹介する。
• 香水は、強すぎないように「ほのか」を心がける。
• 深夜に電話をしなければならないときは「夜分に恐れ入ります」から始める。
• 間違ったときには、素直に謝る。
• 責任を回避するような言い訳は、やめる。
• きちんと返事をする。
• 報告・相談・連絡を、まめにする。
• 信用されるような人物を目指す。

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