相手に聞きたいことがあって、質問する状況があります。

わからないから質問する。

ところが、質問というより説教になっている状況があります。

たとえば、電話やメールをしても返事がないので、理由を尋ねる状況があるとします。

「どうして無視するの？」

「どうして返事をしてくれないの？」

「その時間に何をしていたの？　きちんと答えてほしい」

質問しているだけに思えますが、少し威圧感があるため、質問というより説教に聞こえるのです。

もちろん質問する人に悪気はないのでしょう。

しかし、悪気がなくても、やはり威圧感があるのはよくありません。

自分では質問のつもりでも、相手が説教として受け取ったなら、やはり説教です。

怒られるのは誰でも嫌です。

これでは、相手も答えたくなくなって当然。

相手との関係が、だんだんぎくしゃくしてくるのです。

自分が質問するときの言い方を振り返ってみましょう。

相手を威圧するような雰囲気が出ていないでしょうか。

できるだけ優しく丁寧な言い方を心がけましょう。

たとえば、返事がない理由を尋ねるなら、次のような表現に言い換えられます。

「なかなか連絡がとれないから心配していたよ。何かトラブルでもあったの？」

相手を心配する言葉で質問すれば、威圧的な雰囲気は出ません。

心配されているとわかれば、相手も答えやすくなるでしょう。

少し言い方を変えるだけで、言葉の印象はずいぶん変わるのです。

• 質問が説教にならないように注意する。