あなたに質問があります。

以下のAさんとBさんとの会話を聞いて、直感的にどちらが悪いと感じますか。

Aさん「おい。お前、何をやってんだ」

Bさん「失礼ですが、どういうことでしょうか」

Aさん「さっきお前がやったことは、人をばかにしているだろう」

Bさん「何かの誤解ではありませんか。そういうつもりではありません」

日常生活では、ときどき喧嘩をして言い合っている2人を見かけることがあります。

何があったのか、詳しいことはわかりません。

しかし、不思議なことに、Aさんが悪い人で、Bさんが良い人に思えませんか。

Aさんの発言のほうが、衝動的で、考えが間違っているように思えます。

なぜ、そう感じたのでしょうか。

最大のポイントは、言葉遣いです。

何があったのかわからなくても、言葉遣いの悪い人のほうが、なぜか悪い人のように思えます。

そばで客観的に見ていると、言葉が悪い人のほうが悪そうな感じがします。

言葉遣いの悪さを感じると、礼儀のなさ、教育レベルの低さ、マナーの悪さなどがうかがえます。

悪い印象ばかりです。

こうした知的レベルの低さから「おそらく悪いのは、言葉遣いの悪いAさんだろう」と直感します。

不思議なことに、この直感は当たります。

知性の状態は、言葉遣いに反映されます。

しっかりした教育を受け、礼儀作法が身についている人は、言葉遣いもきれいです。

こういう状況を見ると、言葉遣いがいかに大切であるか、実感できるはずです。

どんなことがあっても、言葉遣いには気をつけましょう。

正しいことを発言しても、言葉遣いが悪いと、疑わしく聞こえます。

場合によっては、悪くないのに、悪者扱いされることさえあるのです。

• 丁寧な言葉遣いをする。