仕事で欠かせない意思疎通が、3つあります。

1. 報告

2. 相談

3. 連絡

報告・相談・連絡は仕事のマナー。

仕事形態が職場勤務・在宅勤務にかかわらず、どんな仕事でも大切です。

ただし、報告・相談・連絡があれば十分とは限りません。

報告・相談・連絡は、タイミングが重要です。

タイミングによって、好印象・高評価につながることもあれば、悪印象・低評価につながることもあります。

仕事ができない人は、上司に聞かれてから報告・相談・連絡をします。

基本的に意思疎通が受け身です。

手間を省きたいので、仕事に大きな区切りがついたとき、報告・相談・連絡をすればいいと思っています。

そのため報告・連絡・相談は、いつも遅れがちです。

しかし、いつも上司は、部下たちの進行状況が気になっています。

上司は、仕事の全責任を負っているため、部下の状況を細かく把握したがります。

手順や方法が誤っていれば、正しく指摘する必要があります。

もし部下の報告・相談・連絡が遅いとどうなるか。

報告・相談・連絡がなかったり遅かったりする部下にいらいらする。

上司はしびれを切らして、部下に声をかけます。

「例の件はどうなったのか」

「今の進行状況を聞かせてほしい」

「今後の予定はどうなっているのか」

これでは上司の手間暇が増えます。

上司から、いつもがみがみ言われるようになるのです。

上司ががみがみうるさい原因は、部下による報告・相談・連絡が遅いせいかもしれません。

部下による報告・相談・連絡が遅いと、温厚な上司ですら、いらいらさせてしまいます。

仕事ができる人は、上司から聞かれる前に報告・相談・連絡をします。

基本的に意思疎通が能動的です。

「意思疎通は、少ないくらいなら多いほうがいい」という考え方です。

上司はいつも部下の様子が気になっていることを知っています。

上司を少しでも安心させたいため、まめに報告・相談・連絡を心がけます。

「ここまで終了しています」

「今、このような状況です」

「今後はこう進める予定です」

ことあるたびに部下から報告・相談・連絡があると、上司も安心できます。

細かな意思疎通を心がけると、上司から信頼が得られます。

役立つアドバイスをもらいやすくなります。

ますます仕事がはかどるのです。

• 上司から聞かれる前に、報告・相談・連絡をする。