執筆者:水口貴博

ヒューマンエラーを防ぐ30の方法

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他人のミスや失敗は、絶対、あなたのためになる。

他人のミスや失敗は、絶対、あなたのためになる。 | ヒューマンエラーを防ぐ30の方法

他人の間違いは、自分のことだと思う癖をつけておきましょう。

他人のミスや失敗は、あなたのためになります。

自分が犯す前に他人が失敗を犯してくれたのですから、これほどよい教材はありません。

「人の不幸は甘い蜜」と言います。

しかし、人の不幸を笑うのではなく、自分のことだと思い、有益な情報を得ることに活用します。

失敗によって得られる学びは、成功以上に大きいです。

私は、読書をする際の本選びとして、失敗をした体験談を選ぶようにしています。

成功談は、往々にして自慢話が多く、聞きたくもない内容が豊富に含まれている場合が多いからです。

また成功にはいろいろなパターンがありますが、失敗するパターンはだいたい決まっています。

その決まっている失敗パターンを学び、自分が同じ過ちを踏まないようにします。

失敗談は、誰もが隠したがります。

しかし、隠したがる失敗談ほど、有益な内容が含まれています。

有益な内容が含まれているにもかかわらず、隠したがる傾向が強いので、余計に内容を知りたくなります。

隠したがる失敗談を知ることで、自分の人生と照らし合わせ、見つめ直せる機会になります。

特に、ホームレスの話は参考になります。

ホームレスには、以前は高収入・高地位だった人が多いです。

しかし、あるきっかけで生活が崩れます。

そのきっかけを学び、自分にもそうした要素はないかと当てはめて考えるのは、すごくためになります。

自分も同じような失敗を繰り返すことを未然に防げます。

鬱病の人の話。

受験勉強の失敗談。

離婚した人の話。

もちろん人の不幸を笑うのではなく、あくまで勉強が目的です。

失敗談を有効に活用して、ぜひ、あなたの人生にも照らし合わせてください。

ヒューマンエラーを防ぐ方法(16)
  • 他人の間違いは、自分に当てはめて考える。
恥ずかしさを捨てなければ、ヒューマンエラーを撲滅できない。

ヒューマンエラーを防ぐ30の方法

  1. ヒューマンエラーは、慣れたときに起こる。
  2. 頭で覚えているささいなことほど、チェックシートを使って確かめる。
  3. 車の助手席に座る人には、確認者としての仕事がある。
  4. 指さし確認・声だし確認を癖にする。
  5. 改善すべきは、人ではなく、プロセス。
  6. 見間違いやすい数字や記号は「使わない」か「ふりがな」で対処する。
  7. キスをすれば、ヒューマンエラーがなくなる?
  8. 精度を求めた「ゆっくり」には、雑談がない。
  9. 集中しなくても、ミスをしないシステムを作る。
  10. きれい事を言う人が、一番きれいな行動をしなければならない。
  11. デジタルな作業を、わざわざ人間が行う必要はない。
  12. プロスポーツ選手は、ファンという監視の目に助けられている。
  13. ヒューマンエラーは「アナログ」で発生する。
  14. ミスをした人にペナルティーを与えない。
    反則した人にペナルティーを与える。
  15. 手順書・約束事は、ヒューマンエラー防止の第一歩。
  16. 他人のミスや失敗は、絶対、あなたのためになる。
  17. 恥ずかしさを捨てなければ、ヒューマンエラーを撲滅できない。
  18. わからないときには、質問する。
    わかったときには、言い換えた内容で質問をする。
  19. ヒヤリハットを見逃すな。
  20. 商用環境では、速度より精度を重視。
  21. 精度を追求する原則を守った結果、作業が速くなるのは問題ない。
  22. 例外を1つも作らない。
  23. そもそも作業をしなければ、ヒューマンエラーが起こることもない。
  24. 「問題が発生したときの方法」より「問題を発生させない方法」を考える。
  25. ヒューマンエラーは、省略したときに起こる。
  26. 疲れてから休憩ではない。
    疲れる前に休憩をする。
  27. 作業中は、電話を取らない。
  28. デスクの上に、不要な物を置かない。
  29. 短期記憶に頼らない。
  30. 「もし」で考える人ほど、未来が開ける。

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