エレベーターについても、もちろんマナーがあります。

ただ乗り降りすればいいと考えがちなエレベーターも、実は「乗り降りの順番」があります。

まず次の鉄則を、頭にしっかり入れておきましょう。

「案内する人が先に乗り、後から降りる」という順番です。

この基本1つさえ知っておけば、たいてい大恥をかくことはありません。

難しく考える必要はないのです。

では、ここで問題です。

あなたが来客に対して、エレベーターを使って案内します。

自分と来客、どちらが先に乗りますか。

簡単ですね。

「案内をする自分から先に乗る」が正解になります。

私は新人のころ、このマナーを逆に覚えてしまっていて、いつも大恥をかいていました。

お客さまが大切だという気持ちがあったため、エレベーターに先に乗っていただき、私は後から乗っていたのです。

これではお客さまが案内する立場ですね。

知らないとはいえ、今、思い出しても赤面する失敗です。

エレベーターの中ではもちろんひそひそ話は慎み、携帯電話の使用も控えるようにしましょう。

エレベーターから降りるときには、先にお客さまから降りていただき、案内をする立場の人間が後から降ります。

万が一に備え「開」のボタンを押しながらドアを手で押さえる配慮があれば、満点です。

• エレベーターでは、案内をする人が先に乗り、後から降りる。