「ようこそ、お越しくださいました。ご案内いたします」

お客さまがいらっしゃったときに、会議室へと案内します。

案内する部屋が2階にある場合、私たちは「2階くらいなら階段を使ってしまおう」と思います。

慣れている自社の場合なら、そう思うほうが普通です。

しかし、お客さまを案内する場合には、たとえ2階でもエレベーター、あるいはエスカレーターを使うのがマナーです。

わざわざ遠くから足を運んでいただき、疲れていることですから、楽な移動手段が好ましいのです。

もし、お客さまのほうから「階段で上がりましょう」という提案があれば、そのときは階段を使っても大丈夫です。

しかし、基本的には、遠くからいらしているお客さまにはエレベーター、エスカレーターを使うようにしましょう。

• お客さまを部屋へ案内する際は、エレベーター、エスカレーターを使うようにする。