まとめ
（人間関係で注意したい30の余計な一言）

• 会話の雰囲気が悪くなったとき、自分の言葉遣いを振り返ってみる。
• 「よく言われます」を言いそうになったら、初めて言われたかのようなリアクションを取る。
• すでに知っていることでも「そうだよ」ではなく「そうですよね」「なるほど」と言う。
• 人を不快にする癖なら、意地を張らず、素直に直す。
• 聞かれたことだけ答え、聞かれていないことまで話さない。
• 誰が見聞きしても、失礼がない呼び方を心がける。
• 「そんなふうに見えない」という一言を使うときは、場面に気をつける。
• 頑張っている人には「頑張ってね」より「無理しないでね」と言って応援する。
• 「面倒くさい」という一言を、禁句にする。
• 「どうでもいい」という一言を、禁句にする。
• 「どうしたのですか」と尋ねられたときは、一部でもいいから説明する。
• いら立ったときこそ、落ち着いて、大人の対応を心がける。
• 「痩せなさい」ではなく「健康を大切にしてね」と助言する。
• 後になって「こうなると思っていた」と言い始めるのはやめる。 忠告をするなら、結果が出た後ではなく、出る前にする。
• 「ありがとうございます」と言われたときは「こちらこそありがとうございます」と言う。
• 「わかっている」と言いそうになれば、再確認として静かに聞く。
• 謙遜のつもりで、自分のことを「ばばあ」と呼ぶのはやめる。
• 決め付ける言い方には、注意する。
• 否定の言葉は、一言にまとめる。
• 「ですから」という言葉には注意する。 「ですから」は「はい」と言い換える。
• 「はい・いいえ」で答えられる会話でも、できるだけ一言加える。
• 淡々と話すより、感情を込めて話す。
• 同じ話は繰り返さず、常に新鮮な話題を提供できるようにする。
• 「言っている意味、わかりますか」ではなく「わからないことがあったら言ってね」と言い換える。
• 「するべき」より「したほうがいい」と言って、柔らかい印象にする。
• 相手が気持ちよくうんちくを話しているなら、間違いがあってもあえて指摘せず、そのままにこにこ聞き続ける。
• 相手の話がわかりやすいと思ったら「わかりやすい」と言ってあげる。
• 「すみません。ありがとうございます」より「ありがとうございます。助かります」を言う。
• 「これくらいわかるよね」「これくらいできるよね」という言葉遣いは、やめる。
• 「今からですか」という一言は、必要な場合を除いて、できるだけ避ける。

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