ビジネスマナー

感じのいい電話対応の
30のマナー

5
27

知らない電話番号の相手を知る方法。

知らない電話番号の相手を知る方法。 | 感じのいい電話対応の30のマナー

電話を見ると、1件の着信履歴がありました。

電話番号は、知らない人からです。

留守番電話も残っていません。

誰が何の用件でかけてきたのか、わからない状態です。

知らない電話番号から電話がかかってきたとき、どうしますか。

すぐかけ直すのもいいですが、あまり軽い気持ちでかけ直すのは、おすすめしません。

もしかすると、営業の電話かもしれません。

面倒なことに巻き込まれるのは、ごめんです。

かけ直す前に、ぜひ、やっておきたいことがあります。

インターネットで、検索です。

電話番号のハイフンは省略して検索すると、より正確です。

会社の電話番号なら、検索にヒットします。

ヒットした会社に心当たりがあれば、用件を思い出すきっかけになり、安心してかけ直せます。

悪徳商法に関係する電話番号だと、わかることもあります。

インターネットでは、悪徳商法に関係する電話番号の情報が共有されています。

悪い噂のある電話番号なら、かけ直す必要はないとわかります。

「もし、検索できない人からの大切な電話なら、どうするのか」と思うでしょう。

本当に大切な用件なら、必ず、留守番電話に伝言を残すはずです。

留守番電話に伝言がなければ、緊急でも大切な用事でもないと考えることができるのです。

すべての電話番号が必ず検索できるとは限りませんが、無防備にかけ直すよりは、ましです。

防犯面の知恵として、心得ておきましょう。

感じのいい電話対応のマナー(27)
  • 知らないところから電話があれば、かけ直す前に、電話番号を検索する。
電話代を理由に、電話を切らない。

もくじ
感じのいい電話対応の30のマナー
知らない電話番号の相手を知る方法。 | 感じのいい電話対応の30のマナー

  1. 携帯電話が登場して、待ち合わせにずぼらな人間が増えた。
    携帯電話が登場して、待ち合わせにずぼらな人間が増えた。
  2. 「もしもし」の最初の一声を、ワントーン上げるだけで、会話は弾む。
    「もしもし」の最初の一声を、ワントーン上げるだけで、会話は弾む。
  3. 名前がわかっていても、名乗る。
    名前がわかっていても、名乗る。
  4. 電話で会話を始める前は、相手の都合をうかがうのがマナー。
    電話で会話を始める前は、相手の都合をうかがうのがマナー。
  5. 電話の相槌は、強調するくらいで、ちょうどいい。
    電話の相槌は、強調するくらいで、ちょうどいい。
  6. 見えなくても、相槌の動きはしたほうがいい。
    見えなくても、相槌の動きはしたほうがいい。
  7. 電話で意味ありげな態度を取っても、相手には伝わらない。
    電話で意味ありげな態度を取っても、相手には伝わらない。
  8. 折り入って話をするときには、事前に短いメールで確認する。
    折り入って話をするときには、事前に短いメールで確認する。
  9. 何かをしながらする電話は、必ず相手にばれる。
    何かをしながらする電話は、必ず相手にばれる。
  10. 料理中と運転中の電話は、とにかくやめる。
    料理中と運転中の電話は、とにかくやめる。
  11. 「後で折り返します」という言い方は、悩まされる。
    「後で折り返します」という言い方は、悩まされる。
  12. 人といるときに電話をするなら、一度許可を得ることが大切。
    人といるときに電話をするなら、一度許可を得ることが大切。
  13. 酔った勢いでする電話は、失敗する。
    酔った勢いでする電話は、失敗する。
  14. 急に電話が切れたとき、自分が悪くなくても謝ったほうが、スマート。
    急に電話が切れたとき、自分が悪くなくても謝ったほうが、スマート。
  15. 電話を間違えてかけてしまったとき、どう対応していますか。
    電話を間違えてかけてしまったとき、どう対応していますか。
  16. うつむきながらの電話は、気づかないうちに、会話に悪影響が出る。
    うつむきながらの電話は、気づかないうちに、会話に悪影響が出る。
  17. どんなに距離が離れていても、会話が弾む共通の話題とは。
    どんなに距離が離れていても、会話が弾む共通の話題とは。
  18. レストランの入り口付近で電話をするのは、マナー違反。
    レストランの入り口付近で電話をするのは、マナー違反。
  19. 自分の電話番号は、とっさに言えるようにしたい。
    自分の電話番号は、とっさに言えるようにしたい。
  20. 「電話はご遠慮ください」と注意されても、言い返さない。
    「電話はご遠慮ください」と注意されても、言い返さない。
  21. 一方的に話をしている状態は、会話ではなく、もはや一人言。
    一方的に話をしている状態は、会話ではなく、もはや一人言。
  22. 用事のない電話が多すぎて、相手の迷惑になっていないか。
    用事のない電話が多すぎて、相手の迷惑になっていないか。
  23. 携帯電話のロックは、自分のためだけでなく、友達のためにかけるもの。
    携帯電話のロックは、自分のためだけでなく、友達のためにかけるもの。
  24. 電話がつながらないことに腹を立てる人は、友達を失う。
    電話がつながらないことに腹を立てる人は、友達を失う。
  25. 留守番電話の「話があります」というメッセージは、感じが悪い。
    留守番電話の「話があります」というメッセージは、感じが悪い。
  26. 留守番電話に、連絡先も残せば、感じがよくなる。
    留守番電話に、連絡先も残せば、感じがよくなる。
  27. 知らない電話番号の相手を知る方法。
    知らない電話番号の相手を知る方法。
  28. 電話代を理由に、電話を切らない。
    電話代を理由に、電話を切らない。
  29. 最後の一言は、3分間、余韻が続く。
    最後の一言は、3分間、余韻が続く。
  30. すぐ電話を切る人とは、縁も切れる。
    すぐ電話を切る人とは、縁も切れる。

同じカテゴリーの作品