執筆者:水口貴博

感じのいい電話対応の30のマナー

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何かをしながらする電話は、必ず相手にばれる。

何かをしながらする電話は、必ず相手にばれる。 | 感じのいい電話対応の30のマナー

電話中、電話の向こうから、怪しげな音が聞こえてくることがあります。

「もぞもぞ」や「こんこん」という音です。

察するに、どうやら相手は、何かをしながら電話しているようです。

「どうせ電話は見えないから、何をやっても大丈夫だろう」と、油断しがちです。

ばれないと思いますが、ばれます。

話の流れが、スムーズではありません。

電話の向こうの小さな音でも、よく聞こえます。

不自然な様子から「何かをしながら電話をしているな。気づかれないようにしているな」と、わかります。

何かをしながら電話をしているとわかると、不安になるものです。

「あなたとの話はそれほど重要ではない」「話に集中するのは時間の無駄」と言われているような気分になります。

話のテンションが、ぐっと下がります。

盛り上がる話も盛り上がらなくなり、電話を早々に切りたくなるのです。

楽しく会話をするなら、何かをしながらする電話には気をつけましょう。

電話をするときは、会話に集中するのがマナーです。

どうしても、何かをしながら電話しなければいけないときは、相手に許可を得ておくとスムーズです。

「少しだけ待ってもらえるかな」と言ったり「○○しながら電話をしてもいいかな」と尋ねたりします。

都合が悪いときには「今は都合が悪い」と、正直に言ったほうがいいです。

一度切って、あらためて電話するほうが、お互いにとって感じのいい電話ができるのです。

感じのいい電話対応のマナー(9)
  • こっそり何かをしながら電話をするのは、やめる。
料理中と運転中の電話は、とにかくやめる。

感じのいい電話対応の30のマナー

  1. 携帯電話が登場して、待ち合わせにずぼらな人間が増えた。
  2. 「もしもし」の最初の一声を、ワントーン上げるだけで、会話は弾む。
  3. 名前がわかっていても、名乗る。
  4. 電話で会話を始める前は、相手の都合をうかがうのがマナー。
  5. 電話の相槌は、強調するくらいで、ちょうどいい。
  6. 見えなくても、相槌の動きはしたほうがいい。
  7. 電話で意味ありげな態度を取っても、相手には伝わらない。
  8. 折り入って話をするときには、事前に短いメールで確認する。
  9. 何かをしながらする電話は、必ず相手にばれる。
  10. 料理中と運転中の電話は、とにかくやめる。
  11. 「後で折り返します」という言い方は、悩まされる。
  12. 人といるときに電話をするなら、一度許可を得ることが大切。
  13. 酔った勢いでする電話は、失敗する。
  14. 急に電話が切れたとき、自分が悪くなくても謝ったほうが、スマート。
  15. 電話を間違えてかけてしまったとき、どう対応していますか。
  16. うつむきながらの電話は、気づかないうちに、会話に悪影響が出る。
  17. どんなに距離が離れていても、会話が弾む共通の話題とは。
  18. レストランの入り口付近で電話をするのは、マナー違反。
  19. 自分の電話番号は、とっさに言えるようにしたい。
  20. 「電話はご遠慮ください」と注意されても、言い返さない。
  21. 一方的に話をしている状態は、会話ではなく、もはや独り言。
  22. 用事のない電話が多すぎて、相手の迷惑になっていないか。
  23. 携帯電話のロックは、自分のためだけでなく、友人のためにかけるもの。
  24. 電話がつながらないことに腹を立てる人は、友人を失う。
  25. 留守番電話の「話があります」というメッセージは、感じが悪い。
  26. 留守番電話に、連絡先も残せば、感じがよくなる。
  27. 知らない電話番号の相手を知る方法。
  28. 電話代を理由に、電話を切らない。
  29. 最後の一言は、3分間、余韻が続く。
  30. すぐ電話を切る人とは、縁も切れる。

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