面接に通らない人は、加点を狙うのが特徴です。

「ほかの応募者と差をつけなければいけない」

「注目してもらうために、何か驚かせることをしたほうがいいのではないか」

そう思い、何か特別なことをして、点数を稼ごうとします。

自己PRや志望動機は、奇抜な内容にする。

面接官の印象に残るような、インパクトのある言動を見せる。

意気込みは素晴らしいのですが、悲しいかな、加点を狙った行為は、逆効果になることが多い。

余計なことをしたばかりに、乱れた礼儀作法や不快な癖が目立ち、面接官は眉をひそめます。

基本が不十分である様子から、仕事をお願いしても指示に従わず、独自の判断や行動をするような不安をかき立てるのです。

一方、面接に通る人は、加点は狙わず、減点を避けることに集中します。

自己PRも志望動機も、奇抜な内容は避け、平易な言葉を使って、就労意欲がよく伝わる内容に仕上げます。

言動についても、社会人らしい礼儀作法を心がけます。

不快にさせる癖があれば、本番までに直します。

減点を避けたほうが、素直で正直な印象を与えるため、採用しやすくなるのです。

つまり、基本ができていることをアピールするということです。

基本がきちんとできてこそ、応用ができます。

唯一、加点を狙っていいのは、最終面接です。

最終面接まで来た人は、すでに減点になる要素がほとんどありません。

ほかの応募者と差をつけるため、加点を取りに行く必要があります。

最終面接を除けば、面接では減点を避けるのが賢明です。

• 面接では、最終面接を除き、減点を避けることに専念する。

面接前には、質疑応答の準備が大切です。

質問の準備をするのは、マナー違反ではありません。

むしろ聞かれる可能性が高い質問は、しっかり準備しておくのがマナーです。

自分の考えをスムーズに答えることができれば、面接官にも伝わりやすくなり、120％のアピールができるでしょう。

さて、質疑応答の準備について、面接で通る人とそうでない人に、違いがあります。

質疑応答の準備までは同じですが、違うのは覚え方と話し方です。

面接に通らない人は、回答すべてを完全に覚えようとします。

言い間違えることがないよう、一字一句まで正確に覚えます。

もちろんしっかり準備しているだけあり、言葉は正しく立派です。

しかし、淡々と暗記口調で話をされるため、本人が話している言葉でも、感情が込められていません。

暗記口調ほど、つまらない回答はありません。

どれだけきれいな言葉でも、暗記口調では面接官の心は動かせない。

面接官は「自分の頭で考えた言葉を聞きたい」と思い、棒読みの回答しかしない応募者にがっかりするのです。

一方、面接に通る人は、回答のすべてを覚えません。

覚えるのは、回答の要点だけです。

自己PR・志望動機・その他の質問も、要点だけ覚えます。

残りの部分は、場の雰囲気や面接官の様子を見ながら、臨機応変に補足していきます。

すると、回答の準備をしていても、その場で考えながら答えることになるため、うまく感情を込めることができます。

自分の頭でしっかり考えながら抑揚のある回答ができるため、面接官の心にも響くのです。

• 質問への回答は、丸暗記は避け、回答の要点だけ覚える。

「あなたの強みは何ですか」という質問があったとします。

面接に通らない人は、まず課程から話し始めるのが特徴です。

「私は幼い頃から○○が得意で、大学では○○を学び～」

結論までの過程を延々と話し、最後に結論を述べます。

応募者は「詳細をきちんと話したほうが深く理解してくれるだろう」と思って、一生懸命に過程を話します。

しかし、聞いている側は、回りくどくて、わかりにくい話に疲れます。

なかなか出ない結論にいらいらします。

話の内容は立派でも「早く結論を言ってほしい」と思い、面接官はあくびをするのです。

一方、面接に通る人は、まず結論から話し始めます。

「私の強みは○○です。その理由は～」

最初に結論を述べた後、具体的な説明を付け足していきます。

どんなに話が苦手な人でも、結論から話せば、最低限の意図が伝わるため、わかりやすくなります。

結論から話すと、面接官の興味関心も引き寄せられるため、続きの話も聞いてもらいやすくなります。

ビジネスでは、結論から話すのが常識です。

結論を話す順が、最初か最後かだけの違いですが、相手に与える印象はまったく違うのです。

• 面接官の質問には、結論から話す。

面接に通らない人は、応募者の立場だけ経験するのが特徴です。

たとえば、友人に面接の練習を協力してもらうとき、応募者役だけ演じようとします。

面接の練習ですから、普通に考えれば、たしかに応募者役で十分。

面接官役を演じても、面接官をするわけではないため、意味がないと考えます。

ところが、練習の回数を重ねる割に、なかなか上達しない。

面接官の心情がいまひとつ理解しにくいため、適切な答え方が思い浮かびにくいのです。

一方、面接に通る人は、応募者役だけでなく、面接官役も経験します。

友人に面接の練習を協力してもらうとき、応募者役の練習が終われば、交代して、面接官役も演じます。

友人の面接の練習に協力する意味もありますが、別の意味もあります。

面接官の立場を経験することで、面接官からの応募者を見たときの様子を確認できるからです。

どういう言動が、好印象なのか、悪印象なのか。

それは、面接官の立場を経験することで、よくわかります。

逆の立場を経験することは重要です。

主観的な視点に、客観的な視点も加わることで、視野が広がります。

その結果、より適切な応対が、直感的に把握できるようになるのです。

もし面接官役ができなければ、面接官の視点で応募者を見たビデオを視聴してもかまいません。

大切なことは、面接官の視点を理解しているかどうかです。

面接官の立場を経験することは、圧倒的な視野の広がりと、数多くの発見をもたらしてくれます。

• 応募者の立場だけでなく、面接官の立場も経験する。

表情は、相手に与える要因がとても大きい。

面接に通らない人は、うつむきがちで、常に無表情なのが特徴です。

うつむきがちで話すため、元気がないように見えます。

無表情なので、何を考えているのかわかりません。

自己PRや志望動機は立派でも、無表情では、意欲や熱意が伝わらない。

応募者は、失言や失態を避けることばかりに集中しています。

そのため、肝心の態度や表情まで意識が行き届いていません。

「発言はきれいでも、態度や表情が悪い」という不自然な状態になるのです。

一方、面接に通る人は、前を向いて、笑顔で話します。

前を向いて話すので、自信があるように見えます。

にこにこしているので「ポジティブ思考です」と言わなくても、明るくポジティブな印象を与えます。

にこにこした人には、内側からみなぎるエネルギーが感じられます。

面接の雰囲気も明るくなりやすいため、話しやすくなり、自分をうまく表現しやすくなる。

重要な話をするときは、真剣な表情になりますが、基本は笑顔を心がけます。

日常生活でも重要な笑顔ですが、面接でも同じです。

明るい表情をした人には、仕事をお願いしても、喜んで対応してくれるだろうと期待を抱くのです。

• 面接では、きちんと前を向いて、常に笑顔を心がける。

面接に挑むときの気持ちで、選考に与える影響があります。

面接に通らない人は、面接を怖がります。

考えるのは、悪い展開ばかり。

「うまく話せるだろうか」

「圧迫面接があれば、嫌だな」

「不採用になったらどうしよう」

明るい展開は考えず、暗い展開ばかり考えます。

暗い展開ばかり考えるから、怖くなって、表情も悪くなる。

表情が悪くなるから、面接官にも良い印象を与えません。

「幽霊のような人が現れた」と思い、堅苦しい雰囲気がいっそう堅くなるのです。

一方、面接に通る人は、面接を楽しみます。

「面接をしに行く」というより「面接官との会話を楽しみに行く」と考えています。

「たくさん話を聞いてもらおう。自分をしっかり売り込むぞ」と考え、面接を楽しいイベントと考えています。

その心持ちは、自然と態度や表情に表れます。

面接を楽しもうという気持ちが、態度・表情・発言にも表れ、応募者から明るい雰囲気が漂います。

応募者が面接を楽しんでいるのは、面接官は見ればすぐわかります。

目をきらきら輝かせて、楽しそうに話すことが、立派な自己アピール。

そうした部分で差がつき、面接に通りやすくなるのです。

面接が怖いか楽しいかは、面接の問題ではなく、自分の心の問題です。

「怖い」と思えば、怖い面接になるでしょう。

「楽しむ」と思えば、楽しい面接になるでしょう。

心の持ちようが大切です。

• 面接は、怖がるのではなく、楽しむ。

面接に通らない人は、スーツに着られているのが特徴です。

まずスーツのサイズがきちんと合っていません。

だぼだぼ、もしくはぴちぴちです。

首回りや裾の長さが合っていなくて、不自然な状態になっています。

それに加え、スーツに着慣れていません。

「初めてスーツを着ました」「衣装を着ています」と言わんばかりの、ぎこちない雰囲気が漂います。

着慣れていないスーツのため、入退室のマナーも、滑らかではありません。

スーツの違和感が気になって、面接の質疑応答にも集中しにくい。

面接のときに限ってスーツを着ると、慣れない違和感のため、こうした失敗がよくあります。

主役が、人ではなく、スーツの状態です。

スーツに着られている状態であるため、面接官からはこっけいに映るのです。

一方、就職活動がうまくいく人は、スーツをきちんと着ています。

ただ着ているだけでなく、着慣れているのが特徴です。

まず、自分の体に合ったスーツを購入します。

首回りも裾の長さも、ぴったり。

そのスーツを、できるだけ普段の就職活動からよく着て、着慣れるようにしています。

時には、スーツを着る用事がなくても、あえて着ることもあります。

そうして普段から着続けていると、スーツを着たときの違和感がなくなり、面接での質疑応答にも集中しやすくなります。

面接官には、スーツに着慣れている様子が社会人らしく映り、頼もしく感じるのです。

• 面接までに、スーツを着慣れておく。

「服装は自由です」と許可される面接があります。

面接に通らない人は、服装が自由の面接を、素直に喜びます。

「やった。服装は自由で良いらしい。それなら楽な私服で面接を受けよう。どんなおしゃれをしようかな」

安易な気持ちで、私服を着ていくのです。

もちろん「必ず私服でお越しください」という明確な指示があるなら、本当に私服でもいいでしょう。

指示があるなら、指示に従わなければいけません。

しかし「服装自由」や「私服でも可能」など、応募者の判断に任せる表現なら、要注意。

私服でのこのこ出席すると、恥ずかしい思いをするでしょう。

表向きは「服装自由」としていても、実際は社交辞令の場合が多い。

面接室に入った応募者が私服だとわかった瞬間、面接官は、ほぼ不採用を決定しているのです。

一方、面接に通る人は、服装自由と言われても、スーツで参加します。

面接では、身だしなみが重要です。

就職したいという真剣な気持ちを見せるなら、スーツに勝る服装はありません。

びしっと決まったスーツは、礼儀作法を重んじる雰囲気をかもし出します。

堅苦しいと思うかもしれませんが、だからこそ、誠実で真面目な気持ちを伝えやすくなります。

就職活動において、油断は禁物。

服装自由と言われても、社交辞令と考えることです。

スーツという正装は、ビジネスにおける基本の身だしなみ。

本当に私服で良かったとしても、スーツはビジネスにおける正装ですから、悪い印象にはなりません。

服装自由と言われても、一部の業界を除き、スーツで出席するのが無難です。

• 服装自由と言われても、一部の業界を除き、スーツで参加する。

面接に通らない人は、面接のとき、派手な腕時計をします。

「派手な腕時計で目立たせよう」

「ブランド名が目立つ腕時計のほうが、かっこよく見えるのではないか」

「時間さえ確認できれば、プライベートで使っているおしゃれな時計でもいいだろう」

ファッション性やブランド名が目立つ時計を身につけて、面接を受けるのです。

たしかに時間を確認するだけなら、腕時計のデザインは関係ないでしょう。

しかし、社会で仕事をするからには、派手なデザインは不適切です。

派手な腕時計は遊び心が感じられるため、面接も遊びで受けているような印象を受けてしまいます。

面接では身だしなみを重視されますが、腕時計も身だしなみの1つ。

ささいな点ですが、大きく減点されてしまうのです。

一方、面接に通る人は、面接のとき、シンプルな腕時計をします。

バンドは、黒か茶の革か、ステンレスシルバー。

ファッション性やブランド名が目立つ時計は避けます。

プライベートでは派手な腕時計をしていても、面接では、あえてシンプルな腕時計を心がけるのが特徴です。

シンプルな腕時計は、そのシンプルさから、余計な癖を感じさせません。

さらに知的・誠実・真面目などの印象も強調できます。

普段は腕時計を身につけていなくても、面接のときだけでも身につけておけば、社会人らしいアピールとして効果的です。

• 普段は腕時計をしない人でも、面接では、身だしなみとして腕時計をする。

面接が始まるやいなや、面接官が優しい言葉をかけてくれることがあります。

「緊張していませんか。大丈夫ですよ。自然体でいきましょう。楽にしてください」

リラックスを促してくれるのです。

もちろん面接官は悪気があるわけではなく、本心で言っています。

応募者が緊張していると、面接官としても面接しにくいため、リラックスを促すのです。

ところが、面接に通る人と通らない人とでは、この言葉の受け止め方が違います。

面接に通らない人は、面接官の「楽にしてください」を信じます。

「そうか。リラックスしていいのか。面接官の言うとおりにしよう」

本気で受け止め、言葉のとおり、リラックスするのです。

足を開き、椅子の背にもたれ、だらしない表情になります。

いくら面接官から促されたとはいえ、常識の範囲を超えるリラックスは問題です。

油断の結果、つまらない失態や失言をしてしまい、不採用になるのです。

面接に通る人は、面接官の「楽にしてください」を信じません。

軽くリラックスをすることはあっても、最低限の緊張感を保ちながら面接を受けます。

面接は、人生を決める重大な局面。

応募者は一瞬の油断もできません。

リラックスとはいえ、適当な程度を心がけるのが賢明です。

失言や失態などを防ぎ、自分を確実に表現できるのです。

• 面接官の「楽にしてください」を信じず、最低限の緊張感は保つ。

面接に通らない人は、能力で差をつけようとするのが特徴です。

高い学歴や成績をアピールしようとする。

ハイレベルな資格や免許を目立たせようとする。

検定試験の数や点数で勝負しようとする。

少しでも高い能力があることをアピールして、自分に高い魅力があることを訴えようとします。

もちろん能力も重要なのですが、能力のアピールに偏るのは良くありません。

能力があることと、職場でうまく生かせるかどうかは、別問題。

能力ばかりをアピールする応募者に、面接官は首をかしげ、物足りない表情をするのです。

一方、面接に通る人が差をつけるのは、能力ではありません。

もちろん能力も大切な要素ですが、それを支える土台がなければ生かせません。

その土台こそ、人間性なのです。

人間性とは何か。

人間性とは、人としての正しい接し方・考え方・生き方を言います。

真面目・正直・誠実。

明るい人柄で、ポジティブ思考。

常識をわきまえ、礼儀作法がある。

相手を不快にさせる話し方は避け、相手を喜ばせる話し方を心がける。

そうした人としての健全な基本が、いかに身についているかです。

人間性は、すべての企業が求める能力です。

人間性があってこそ、能力は発揮されます。

人間性という土台がなければ、能力が高くても、十分に生かし切れません。

逆に多少能力が足りなくても、人間性という土台さえしっかりしていれば、入社後の教育で補えます。

わざわざ面接を行うのも、本人と直接会って人間性を見極める意味があります。

そのため面接官は、能力より人間性を重視しようとするのです。

• 能力より人間性で、差をつける。

お辞儀にも、礼儀作法があります。

「ただ頭を下げればいいだけだろう」と思いますが、要注意。

単なるお辞儀でも、手順を誤ると、失礼な印象を与えることがあるため油断できません。

面接に通らない人は「よろしくお願いいたします」と言いながら、お辞儀をします。

発言とお辞儀が同時の状態です。

致命的なマナー違反ではありませんが、面接官から見ると、やや落ち着きのない印象を受けます。

早々と挨拶を終わらせようとする様子に見え、丁寧な印象に欠けます。

挨拶の言葉は、きれいでも、丁寧な印象が半減するのです。

一方、面接に通る人のお辞儀は、ひと味違います。

「よろしくお願いいたします」と言ってから、お辞儀をするのです。

それぞれが別の状態です。

1つ1つの動作が独立しているため、より落ち着いた印象を与えます。

言いながらお辞儀をする動作に比べて、少し余分に時間がかかりますが、丁寧な印象は倍増します。

面接では、丁寧な選択を選べば間違いありません。

無礼で評価を落とすことはあっても、礼儀正しくて評価を落とすことはない。

冒頭の挨拶から丁寧な印象を強調でき、気持ちよく面接を始められるのです。

• お願いいたしますと言ってから、お辞儀をする。

面接に通らない人は、歩きながら挨拶をします。

面接室に入るやいなや、歩きながら「よろしくお願いいたします」と言って、椅子に座ります。

もちろん私生活なら、そうした挨拶もいいでしょう。

仲のいい友人に対しては、ざっくばらんな挨拶も自然に見えます。

しかし、面接は公式の場です。

フォーマルな状況では、フォーマルな作法を心がけるのが賢明です。

言葉は丁寧でも、挨拶に手抜きの様子があると、第一印象を損なうのです。

たかが挨拶、されど挨拶。

一方、面接に通る人は、立ち止まってから挨拶をします。

たった一言の挨拶でも、1つ1つの動作が丁寧であるため、すっきりした印象を与えます。

第一印象が良くなり、気持ちよく面接を始められるのです。

面接にかぎらず、余裕があれば、私生活でも心がけるといいでしょう。

挨拶が今まで以上に美しくなり、あなたの印象がさらに向上するはずです。

• 挨拶は、立ち止まってからする。

面接では、デリケートな発言をしなければいけない場面があります。

たとえば、勤務地の希望を言ったり、残業の質問をしたりなどです。

面接であまり露骨な発言は好ましくありませんが、事情のため、どうしても発言しなければいけない場面もあるでしょう。

質問してはいけないわけではありません。

問題は、質問の仕方。

デリケートな発言をする際、面接に通る人と通らない人の言い方に、面白い違いがあります。

面接に通らない人は、まったく前置きがありません。

いきなりデリケートな発言をし、面接官を驚かせます。

応募者は「正直に発言しただけ」と思いますが、面接官に与える印象まで考慮していません。

とげとげしい発言が、そのまま面接官にぐさりと突き刺さる。

余計な誤解を招いて、評価に影響する場合があるのです。

一方、面接に通る人は、適切な前置きがあります。

「恐れ入りますが」

「これは学生の意見ですが」

「大変申し上げにくいのですが」

「差し支えなければ」

「非常識な回答かもしれませんが」

「1つ、お伺いしたいことがあるのですが、よろしいでしょうか」

前置きの言葉があると、無礼や不謹慎などの印象が緩和されます。

面接では簡潔でわかりやすい説明が大切ですが、デリケートな発言の際は、前置きの言葉を使うのが適切です。

面接官にとって聞きやすく答えやすくなる。

多少非常識な発言をしても、穏やかに受け入れてもらえる可能性も高くなります。

• デリケートな発言の前には、適切な前置きの言葉を入れる。

ほかの応募者と一緒に、対面式の面接を受ける場合があります。

集団面接です。

面接官の質問に対して、1人ずつ答えていく流れが一般的です。

この集団面接では、面接に通る人とそうでない人に、大きな違いがあります。

面接に通らない人は、隣の人の話を聞いていません。

考えていることといえば、自分の発言のことばかり。

自分の順が回ってくるまでの間、少しでも立派な回答をするため、全神経を自分に集中させています。

人の話は、自分には関係ないため、聞いていません。

そのため、面接官から「隣の人の意見についてどう思いますか」と突然話を振られたとき、うまく答えられません。

「ぼうっとしていたな。話を聞いていなかったな」とわかり、評価を下げられるのです。

一方、面接に通る人は、隣の人の話も聞いています。

自分の考えを整理しつつ、隣の人の意見も聞いているのです。

納得できたときは、首を縦に振って、きちんとうなずきます。

うなずけば、面接官に「隣の人の話も聞いていますよ」というアピールにもなります。

面接官から話を振られても、さっと答えられます。

隣の人の意見を参考にした答え方もできるため、より適切な回答がしやすくなるのです。

• 集団面接では、隣の人の話も聞きながら、自分の回答を考える。

面接では、ほかの応募者と協力しながら面接を受けることがあります。

たとえば、グループディスカッションやグループワークなどです。

こうした面接形式では、応募者が集団の中での役割や振る舞いが、表れやすいところ。

まず面接に通らない人は、自分だけ受かろうとします。

自分に注目が集まるよう、積極的にアピールをします。

もちろん積極的なアピールはいいのですが、発言の仕方が強引です。

誰よりも多く発言する。

自分の意見を押し通す。

他人の意見はとにかく否定する。

一見すると積極的に思えますが、心の中では「自分さえ受かればいい」と考えています。

面接官は「積極的だが、協調性がない」と判断して、評価を下げます。

皮肉にも、自分だけ受かろうとする人だけ、落とされるのです。

一方、面接に通る人は、みんなで受かろうとします。

自分の力だけでは限界があるため、作業を効率よく分担しようとします。

得意なことは得意な人に任せ、自分は自分ができる仕事に専念しようとします。

それぞれの人が、自分の得意な仕事に全力投球すれば、全体として、素晴らしい仕事が発揮できるでしょう。

発言しない人に、わざと話を振る。

苦手なことは、得意な人に助けを求める。

自分だけしゃしゃり出そうな状態になれば、あえて一歩身を引く。

みんなで力を合わせて、グループディスカッションやグループワークを成功へと導きます。

そういう協力的な姿勢は、一見すると地味ですが、面接官は見逃しません。

きちんと周りと協力する様子を見て、協調性や指導力を高く評価してくれます。

そして願ったとおり、みんなで受かるのです。

• グループディスカッションやグループワークは、みんなで受かろうと思って取り組む。

面接中に時計を確認するしぐさには、要注意。

時間を確認するための時計ですが、いつでも時間を確認していいわけではありません。

時と場合によっては、思わぬ誤解を与える原因になります。

面接に通らない人は、面接で時間が気になったとき、ちらっと時計を見ます。

ほんの一瞬。

しかし、その一瞬を、面接官は見逃しません。

時計を一瞬見た応募者に気づき「時間を気にしているな。面接に集中できていない」と、残念に思います。

応募者に悪気がないのはわかりますが、やはり気持ちの良い印象ではありません。

面接官は「退屈」「早く終わらせてほしい」など、ネガティブな印象を受けるでしょう。

次の予定があり、落ち着かない様子にも見えるでしょう。

場合によっては「面接が退屈だ。早く面接が終わってほしい」という意思表示にも見えてしまいます。

ささいな態度で悪く誤解されるのは、応募者にとっても不本意でしょう。

時計を一瞬見たばかりに、余計な誤解を与える可能性があるのです。

一方、面接に通る人は、時計が気になっても見ません。

もちろん面接官との話で時間の話題になれば、見ることもありますが、基本は見ないように心がけます。

では、どこを見るのかというと、面接官です。

目の前にいるのは、面接官。

面接官の目をきちんと見て、会話します。

目と目を合わせるのは、人としてコミュニケーションの基本です。

目の動きは、非言語コミュニケーションの1つ。

言葉は発していなくても、言葉と同じ、あるいはそれ以上に意思を伝える手段です。

堂々と目を見て話す応募者から自信が伝わり、頼もしい印象を受けるのです。

• 面接官と話すときは、きちんと相手の目を見る。

面接官を、どう説得するかです。

ただ力強い発言をすれば、信じてもらえるわけではありません。

面接官は、ベテランの社会人。

中途半端な説得では、信用してもらえません。

説得の仕方によっては、説得力にずいぶん違いが出てきます。

たとえば「職場で人間関係のトラブルがあったとき、どんな方法で乗り切るか」という質問があるとします。

面接に通らない人は、精神論と大げさな副詞で説得します。

「絶対大丈夫です」

「私はとても社交的で、人付き合いには大変自信があります」

「どんな困難があっても、絶対諦めません」

発言に力があり、自信を表現しているのはわかります。

しかし面接官は、こうした発言を聞きながら「その自信の根拠はどこから来るのだろうか」と思います。

「頑張ります」「我慢します」「諦めません」などの精神論が目立つ。

力強い発言の割には信用されず、あっさり聞き流されます。

応募者は「これほど一生懸命アピールしているのに、なぜうまくいかないのだろうか」と悩むのです。

一方、面接に通る人は、方法論と具体例で説得します。

たとえば、体験談です。

自分がアルバイトをしたとき、実際に直面した人間関係のトラブルを引き合いに出して語ります。

実際にあった出来事は、語るとき、自然と具体的な表現になります。

どんな方法で乗り越えて、解決したのか。

実際にあった出来事であるため、話も方法も具体的になり、面接官は描写しやすくなります。

実績であるため、信頼性も高まるのです。

• 面接官は、方法論と具体例で説得する。

面接では、きちんとした回答が求められます。

自己PRや志望動機だけでなく、すべての質問に、きちんとした回答であるほうが好印象です。

ところが、きちんとした回答とはいえ、面接に通る人と通らない人とでは、答え方の心がけに違いがあります。

面接に通らない人が心がけるのは、とにかくきれいな答えです。

「とにかく印象の良い回答でなければいけない」

「なんとかして面接官の機嫌を取らなければいけない」

巧みに美しく飾った言葉を使い、響きのいい言葉ばかりを連ねます。

きれいな回答のためには、時には、嘘をつくこともためらいません。

たしかに言葉はきれいなのですが、内容に誠意が感じられないため、面接官の心を動かしません。

また、きれいすぎる回答は、借りてきたような言葉ばかりになるため、面接官は違和感を抱きます。

「どうせ、嘘をついているのだろう」と、あっさり見抜かれ、不採用になるのです。

一方、面接に通る人が心がけているのは、自分らしい答えです。

まず正直であるのは、大原則。

自己PR、志望動機、そのほかの質問の回答も、自分らしさが表現できた内容を心がけます。

もちろん面接官に与える印象も大切ですが、自分らしさを正直に表現するのは、もっと大切。

言葉遣いが多少乱れたとしても、自分の頭で考えた回答が大切です。

心を動かすのは心です。

心から語った言葉こそ、面接官の心を動かします。

面接官も、応募者の本質を見極めやすくなり、適切な評価をしやすくなるのです。

• 面接は、言葉遣いが多少乱れたとしても、自分らしい答えを心がける。

面接に通らない人は、自己PRや志望動機を使い回すのが特徴です。

「自己PRや志望動機が同じでも、ほかの企業だから、ばれるはずがない」

少しでも手間暇を省こうとします。

ばれるはずはないと思いますが、ばれるのです。

どの企業にも使い回せる内容は、面接官にとっては一目瞭然。

使い回しをしている表現は、漠然とするからです。

抽象的で形式的。

「どの企業にも同じことを言っている」と手抜きをしたとわかれば、本来の評価より下げられるでしょう。

怖いのが、そのことに気づかない応募者です。

面接官にばれているにもかかわらず、うまく騙し通せていると思い込み、いつまでも同じ過ちを繰り返す。

「なぜだろう。どこがいけないのだろう」

もんもんと悩む日々が続く。

同じような失敗が何度も繰り返され、就職活動が進展しないのです。

一方、面接に通る人は、自己PRも志望動機も、企業ごとに変えます。

企業ごとに特色が異なるため、本来は、企業に応じてアピール内容も修正するのが適切。

手間暇はかかって大変ですが、その意気込みは、採用担当者に伝わります。

企業の特徴に合わせて、自己PRや志望動機を最適化させるため、内容はより具体的になり、訴える力も強くなります。

自己PRや志望動機を使い回すと、面接官はすぐ見抜きますが、逆のパターンも同じです。

企業ごとに準備した内容も、やはり面接官はすぐ見抜き、就労意欲の本気度が伝わります。

企業ごとに自己PRや志望動機を考えるのは面倒に感じるかもしれませんが、必要な努力と考えましょう。

面接官の心を動かしやすくなって、選考の通過率も高くなるのです。

• 自己PRも志望動機も、企業ごとに変える。

面接に通らない人は、若者言葉を使うのが特徴です。

若者言葉を使うことにためらいません。

若者言葉とは、俗語であったり、言葉の一部を省略したりなどした言葉を言います。

自分にとっては普段使っている言葉で、別におかしくないと考えます。

「言いやすい」

「ほかにも使っている人がいる」

「聞き慣れた言葉だから」

そういう理由で、若者言葉をたくさん使うのです。

しかし、自分にとって慣れている若者言葉も、面接官にとっては違和感があります。

楽したり省いたりする言葉遣いを聞くと、手抜きをしやすい性格を連想させ、誤解される可能性もあるでしょう。

手間を省こうとして、自分の印象まで悪化させます。

若者言葉でのアピールでは、真剣なアピールも、効果が半減します。

時と場合によっては、面接を軽んじていると誤解されることもあるのです。

一方、面接に通る人は、若者言葉は一切使いません。

礼儀正しい言葉を使います。

俗語は使わない。

省略は、一般用語になったものを除き、使用と避けます。

同じメッセージを伝えるときでも、より礼儀正しい言葉を使ったほうが、きちんとした印象が出るでしょう。

面接官にもさまざまな人がいます。

気にしない人もいますが、気にする人もいるでしょう。

面接では、できるだけ礼儀正しい言葉を使うほうが賢明です。

言葉遣いで、人を判断されるのが現実です。

言葉数は少し長くなるかもしれませんが、礼儀正しい言葉を使ったほうが、確実に丁寧な印象が出ます。

• 面接では、若者言葉ではなく、礼儀正しい言葉を使う。

短所のない人はいません。

面接でも、長所だけでなく、短所について追及されるのが定番です。

その短所についての答え方が、選考の結果を分けます。

面接に通らない人は、短所を質問されても、ひたすら隠します。

「大きな短所は特にありません」

隠したところで、面接官は嘘を見抜きます。

欠点のない人はいません。

話すことといえば、長所・得意・強みばかり。

響きのいい話ばかりしていると「何か重大なことを隠しているな」と直感的に気づき、かえって怪しむのです。

一方、面接に通る人は、短所を質問されたときは、きちんと答えます。

ただし、短所はそのまま答えるわけではありません。

短所を長所として表現して、少しでも前向きな印象に変える工夫をするのです。

たとえば「動作が遅い人」は「仕事を丁寧にするのが得意」と言い換えられます。

「目立ちたがり屋」は「アウトプットが得意」と言い換えられます。

「騒がしい人」は「場の雰囲気を盛り上げるのが得意」と言い換えられるでしょう。

長所だけでなく、短所についても触れるため、正直に発言している印象が強くなり、発言全体の信頼性が増します。

多少の短所は、誰にでもあります。

面接官は、短所に秘められた長所にも期待するのです。

• 短所は隠すより、表現の仕方を工夫して、長所に変える。

心の中は意外と表に出るもの。

本音は隠そうと思っても、なかなか隠しきれません。

それは、面接でも同じです。

面接に通らない人は「本当は働きたくない」と思っています。

表向きは、働きたいとしていますが、本音では働きたくないと思っています。

働きたくない気持ちは、隠そうとしても、自然と表に出るものです。

いやいやな態度。

たるんだ表情。

やる気のない発言。

「御社が第1志望」と言いながら、眉間にしわを寄せ、嫌そうな表情なのです。

こういう言動を見聞きして、面接官はこう思います。

「仕方なく面接を受けているのだな。本当は働きたくないのだろう」と。

本当は働きたくないとわかれば、面接官も採用するわけにはいきません。

ボランティアで採用するわけではないので、当然のごとく、不採用になるのです。

一方、面接に通る人は「本当に働きたい」と思っているのが特徴です。

早く社会に出て、自分を世の中に役立て、多くの人を喜ばせたいと、心から強く思っています。

自分で自分に期待している。

働きたくない気持ちが自然と表に出るように、働きたい気持ちも表に出ます。

礼儀正しい態度。

きりりとした表情。

熱意と意欲のある発言。

本当に働きたいと思っているので、雰囲気を含めたすべての言動が、熱意と意欲にあふれています。

「本気で働きたい」という雰囲気が、応募者の体からめらめら出ているのです。

そんな熱い気持ちを持った応募者に、面接官は心が熱くなります。

「ぜひ、うちで働いてほしい」と考えざるを得なくなるのです。

• 「本当に働きたい」と思って、面接を受ける。

「何か資格を持っていますか」

そう面接官から質問されたとき、面接に通る人と通らない人に違いがあります。

面接に通らない人は、持っている資格をすべて答えます。

持っている資格は、すべて答えたほうが、アピールになるだろうと思っています。

つまり、量でアピールしようとする狙いです。

ところが、面接官は、意外に驚きません。

驚くどころか、困るのです。

たくさんの資格を挙げれば挙げるほど、応募者の人物像がぼやけます。

勉強に熱心であるのはわかるのですが、資格を挙げすぎると、人物像がぼやけるのです。

一方、面接に通る人は、仕事に関係した資格だけ答えます。

面接では、資格の種類が重要です。

IT関係の就職なら、IT関係の資格だけです。

福祉関係の就職なら、福祉系の資格だけです。

仕事に関係ない資格を持っているなら、深く質問してこないかぎり、伏せておきます。

仕事に関係した資格だけ答えることで、人物像を明確にアピールするのが狙いです。

的を絞ったほうが、応募者のやりたいことが明確になり、強みを強調できるのです。

この考え方は、資格だけではありません。

趣味や特技についても同じです。

就職のための面接ですから、できるかぎり仕事に関係した内容を選択するのが得策です。

• 資格・特技・趣味などを聞かれたときは、できるだけ仕事に関係した内容を答える。

面接では、圧迫面接が行われる場合があります。

応募者のストレス耐性を確認するため、厳しい言葉や威圧的な態度などで責めてきます。

さて、面接に通る人と通らない人とでは、圧迫面接の対応が正反対です。

面接に通らない人は、不快な質問に腹を立てるのが特徴です。

もちろん圧迫面接は、面接官の単なる演技なのですが、過剰に反応します。

不快な質問だから、不快になる。

威圧的な態度に、慌てたり落ち込んだり怒ったりする。

時には、泣き出すこともあります。

面接官の圧迫にペースを乱され、思うような言動ができなかったり、思ってもいない言動をしたりするのです。

しかも、それが圧迫面接であることに気づかず、単なる嫌な面接官だと受け止めます。

面接が終わってからも「面接官の態度が最悪だった」と、愚痴る。

不採用通知をもらって、また愚痴るのです。

一方、面接に通る人は逆です。

圧迫面接が来たとき、喜ぶのです。

自分のストレス耐性を見せつけるチャンスであり、ほかの応募者と差をつけるチャンス。

面接官の不快で威圧的な言動も「どうせ演技なのだろう」と思って、気にしません。

時には「無理な演技をして大変だな」と思い、面接官に同情することもあります。

複雑に思える圧迫面接ですが、対策はシンプルです。

どんな圧迫の言動をされても、とにかく前向きな対応を心がけるだけです。

動揺するどころか、にこにこ喜ぶ応募者を見て、逆に面接官が圧倒されるのです。

• 不快な質問をされたときこそ、自分のストレス耐性を見せつけるチャンスと思って喜ぶ。

面接では、自信のある態度が必須です。

面接は自己アピールの場。

自分の強みをアピールするなら、自信のある態度が適切です。

背筋を伸ばし、胸を張る。

前を向き、相手の目を見て、元気な声を出す。

これくらいならいいのです。

堂々とした態度によって、自信をストレートに表現できるでしょう。

しかし、面接に通る人と通らない人の違いは、この先にあります。

面接に通らない人は、これらに加えて、自慢したり、見下したり、軽蔑したりする言動が特徴です。

これがいけない。

余計な言動です。

一転して無礼な様子が目立ち、横柄な印象に変わります。

自信を表現するつもりが、横柄の表現になってしまい、面接官は眉をひそめるのです。

一方、面接に通る人は、自信を持っても謙虚は忘れません。

前を向き、胸を張り、元気な声を出すのはもちろん。

能力に自信があっても、謙虚を表現します。

「先輩たちにはかないません。まだまだ未熟者。もっとうまくなりたい」

自信を表現しても、爽やかな感じがあります。

手本に敬意を払い、謙虚になれるのは、向上心がある証拠。

謙虚な姿勢になると、目線が上を向くため、今後も成長が続くでしょう。

素直な印象も出るため、面接官は「ぜひ採用したい」と思うのです。

• 自信を持っても、謙虚は忘れないようにする。

残業は、誰でも嬉しくありません。

ただし、社会で仕事をしていると、残業を避けられない状況があるのもたしかです。

就職活動がうまくいかない人は、とにかく残業を嫌がります。

「残業はしたくありません」

「事情があって、残業は不可能です」

残業は絶対な悪と言わんばかりに、とにかく残業をしたくないことを、強く主張します。

少しでも残業があると、社員を酷使している企業と考え、批判します。

もちろん家庭や病気の都合があって、きちんと断らなければいけない場合もあるでしょう。

しかしそうした場合でも「無理」「不可能」など、断り方がきついのです。

これでは、面接官も眉をひそめます。

せっかく優秀な人でも「扱いにくそうだ」と嫌煙され、不採用の通知を作成するのです。

一方、面接に通る人は、残業に協力的です。

もちろん本音では、残業を好ましく思っていませんが、困っているときこそ、協力が必要だと考えています。

繁忙期は、仕方ありません。

忙しい時期こそ、みんなで力を合わせて協力するのが、社会人。

面接で残業について質問されても「もちろん対応します」と即答します。

都合があっても「できるかぎり調整します」「水曜日以外なら対応できます」など、前向きな言い方を心がけます。

ポジティブな印象が伝わるため、面接官の心証もよくなるのです。

• 本音として残業が嫌でも、できるだけ協力的な姿勢を見せる。

面接に通らない人は、面接だけ入念にしようとします。

たしかに面接は、採用を決める重要な場です。

重要であることは間違いなく、面接が最大の勝負所と言っていいでしょう。

しかし、面接本番だけ注目するのはリスクがあります。

面接前の練習が抜けていれば、自分をうまく表現できないでしょう。

面接後の反省がなければ、同じ失敗を繰り返すでしょう。

面接本番だけきちんとしようとする姿勢は、失敗の原因になります。

面接に通る人は、面接本番も入念ですが、別の活動も入念です。

準備と復習です。

面接前は、準備をしっかりします。

企業のウェブサイトを隅々まで確認して、企業情報をしっかり頭にたたき込みます。

入退室のマナーや質問への対応も、しっかり準備します。

用意が行き届いて、抜かりがありません。

そのため、面接本番もスムーズです。

面接が終われば、次に復習です。

面接でのやり取りをノートにまとめ、自分の対応に不備がなかったか、確認します。

不備が見つかれば、どう改善するのが適切か考えます。

自分で考えてわからなければ、先輩や友人に頼って解決します。

自分の悪態を見直して、たとえ今回の面接が不採用でも、次に生かそうとします。

だからこそ、失敗があっても最小限に抑えることができ、就職活動に強くなるのです。

• 面接だけでなく、準備と復習も、同じくらい力を入れる。

「強みと弱みを挙げてください」

こんな質問をされたとき、どう答えますか。

面接に通る人と通らない人とでは、答え方に違いが見られます。

まず面接に通らない人は、答える順が普通です。

質問されたとおり、強みについて答えた後、弱みについて答える。

もちろんそれでもいいのですが、面接は勝負の場。

さらに工夫の余地があります。

面接に通る人は、答える順がユニークです。

先に弱みについて答えてから、次に強みを答えます。

あえて逆にするのです。

最初に短所を話しても、最後を長所で締めくくれるため、明るく前向きな余韻を残せます。

弱みの印象を緩和しつつ、強みの印象を強調させる効果があるのです。

別の例として「得意なことを3つ挙げてください」という質問があったとします。

面接に通らない人は、やはり普通の順で答えます。

たまたまそのときに思い浮かんだ順で答えます。

一方、面接に通る人は、答える順がユニークです。

どういう順かというと、ランキングの順でいくのです。

「3番目、2番目、1番目」という順で答えます。

答える順に従って、重要度が増すため、話を盛り上げることができます。

面接官の興味関心もぐっと引きつける効果があるため、印象にも強く残ります。

そうした機転を利かせた答え方を心がけることで、知性とユーモアもアピールできるでしょう。

• 答える順を工夫して、さらに好印象を強調させる。

面接に通らない人は、面接室にいる間だけ面接だと考えています。

一見すると、普通の考え方に思えるのですが、不十分です。

面接室以外にも、評価に関係する場面があるからです。

社屋に入って受付の人に無愛想な挨拶をするが、印象の悪い噂が採用担当者に耳に入る。

社屋の下ですれ違う人も無視するが、その1人が採用担当者だった。

待合室でだらしなく待っている様子を、採用担当者がこっそり陰から見ている。

面接の帰り道の路上喫煙を、偶然社員が見かけ、採用担当者に通報する。

レストランで会社と面接官の愚痴を言い、たまたま居合わせた社員に聞かれる。

どこに社員がいるかわからない。

どこで社員が見聞きしているかもわからない。

社員は、面接室以外にいます。

面接室にいる間だけ面接だと考えると、思わぬ場所で失態や失言を見られるのです。

一方、面接に通る人は、家から出て、戻るまでが面接だと考えています。

家を出たときから気合をいれ、油断しません。

受付の人に会ったときも、面接官と同じように、礼儀正しい挨拶をします。

社屋に入って、廊下ですれ違う人とも、きちんと会釈をします。

待合室でも、余計なことはせず、静かに待ちます。

面接が終われば、用事がないかぎり、余計なことはせず、まっすぐ帰宅します。

帰宅するまで面接だと思っているため、油断しません。

その結果、つまらない失敗を防げるのです。

• 家から出て、戻るまでが面接だと考える。