商品を買うとき、値切ってもらうことがあります。

商品を少しでも安く手に入れられれば、一番です。

しかし、値切り交渉で失敗しやすいパターンがあります。

いきなり値切ろうとする姿勢を見せるときです。

店員に話しかけるやいなや「もっと安くなりませんか」と値切り交渉を持ち出しても、なかなかうまくいきません。

店員も、人間です。

いきなり「値切ってくれ」と言われれば、むっとすることもあるでしょう。

利益のこともありますから、なかなか応じてもらえないこともあります。

値切るときは、工夫があります。

相手の立場に立つことから始めるのが、ポイントです。

店員のそばに寄って、次のように話しかけましょう。

「立ち仕事は大変ですね。お疲れになっていませんか。いつも何時間くらい立っているのですか」

店員は「仕事ですから大丈夫です」と言いながらも、にやりとした笑みを浮かべることでしょう。

本心では、自分の立場をわかってもらえたことに、嬉しくなっています。

嬉しくなると、気が緩みます。

このときがチャンスです。

お客さんから同情されて気が緩んだところで、商品に話を移して、値切ってみましょう。

お客さんへの好感があるため、話を丁寧に聞いてあげようと思います。

いつもより、値切り交渉がスムーズに進みやすくなるのです。

• 相手の立場に立ってから、本題を話し始める。