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トラブル対応
対人関係のストレスが小さくなる30のスキル
まとめ
トラブル対応
執筆者:
水口貴博
まとめ
(対人関係のストレスが小さくなる30のスキル)
嬉しくなくても、いつもにこにこする。
誰にでも間違いはあると、おおらかに構える。
悪くなくても「こちらこそ、ごめんね」と、謝る。
きちんと相手の目を見て「ありがとうございます」と言う。
残り時間を、興奮に変える。
相手にとってほしい態度を、自分から先に取る。
議論は、相手の話を理解してから、返事をする。
自分でできることは、自分でする。
「まあいいじゃないか。だから面白い」と考え、受け止める。
人とぶつかったときには「ごめんなさい。大丈夫ですか」と話しかける。
すべての人は、宝石だと思う。
ご祝儀に迷ったら、高いほうにする。
友人にプレゼントを贈るために、働いてお金を稼ぐ。
他人を喜ばせるために、お金を使う。
意見がぶつかりそうなときには「なるほど。そういう意見もあるね」と吸収する。
小さなことに、いらいらしないようにする。
突然のキャンセルを、笑顔で受け入れる。
人間関係のストレスは、お風呂に入って、汗とともに洗い流す。
過ちを犯したら、きちんと反省する。
冷たくされた経験をされた分、人には優しく接する。
ごめんなさいと謝ってから、言い訳をする。
当たり前の挨拶を、当たり前にする。
まだ知らない相手の一面があると思う。
譲るほどの状況でなくても、譲る。
相手が嫌がる話題は敏感に感じ取って、気になっても探るのはやめる。
面白くない人にこそ、話しかける。
「人の間」にいることの幸せに、気づく。
他人に対しては、けちにならないようにする。
完全否定する言葉は、避ける。
また会えることを予感させる別れ方をする。
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