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摘ありがとうございます」です。 たとえば、お客さまからクレームを言われたとき「ご指摘ありがとうございます」と感謝す ...
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が来て、契約の話を持ち出してきたら、即中座する。 21.クレーム対応では、余計な言い訳はせず、3倍大げさに謝罪すること ...
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きなくなるでしょう。 「ニュースに集中できない」というクレームがテレビ局に殺到します。 頭がよさそうに思われる服装と ...
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る。 29.体力管理は、増強と温存のバランスを取る。 30.クレームをありがたく受け止める。 ...
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事の前後には、何らかの流れがあるものです。 お客さまのクレームがあったから、発生した仕事。 新しいプロジェクトのため ...
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作った料理に調味料を加えるのは「味が足りない」というクレームとして誤解されることもあります。 そのためフォーマルな ...
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不備があれば、わざと残すのです。 間接的に料理に対するクレームになり、料理人には改善するきっかけになります。 料理に ...
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でしょう。 上司に怒られることもあれば、お客さまからのクレームを受けることもあるでしょう。 どの企業でも、精神的に強 ...
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初対面の人とでも、スムーズに話せる能力なのか。 厳しいクレームでも、我慢強く聞き続けられる能力なのか。 複雑な内容を ...
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す。 上司から仕事の誤りを指摘される。 顧客から難しいクレームを突きつけられる。 厳しい言葉を言われると、誰でも落ち ...