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あなたが発する感謝の言葉は、店員さんだけでなく、周りのお客さんも幸せにする。 2004
... 元気な人になる30の方法 その10 あなたが発する感謝の言葉は、店員さんだけでなく、周りのお客さんも幸せにする。 ... りませんが、聞いていて気持ちよく感じませんか。 感謝の言葉には温かい気持ちにあふれています。 自分は第三者の立場 ...
「すてきだね」 1993
... 当たり前だけど大切な30の日常言葉 その21 「すてきだね」 褒め言葉は、人間関係の大切な ... 潤滑油です。 「すてきだね」は、褒めるときの言葉です。 褒めるときには「いいね」とか「すごいね」と褒め ...
暴言には、丁寧な言葉で言い返すのが大人の対応。 1993
... 喧嘩と仲直りの30の名言 その4 暴言には、丁寧な言葉で言い返すのが大人の対応。 仲直りで話しかけても、相手 ... 。本当に情けない人間だな」 どれも耳障りが悪くて不快な言葉です。 感情的な言い方をされると、仲直りをしたい気持ち ...
夫は妻の「お疲れさま」という言葉に癒される。 1993
... 婦円満の30の心得 その13 夫は妻の「お疲れさま」という言葉に癒される。 「ただいま!」 夕方、夫がドアを開けて家に ... えり」 妻は笑みを浮かべて夫を出迎えます。 当たり前の言葉ですね。 この瞬間、妻としてはぜひとも「おかえり」の後 ...
プレゼンと電話対応には、深いつながりがある。 1993
... するのです。 入社したばかりの新人は、まだ社会人らしい言葉遣いに慣れていないものです。 電話対応では言葉遣いを鍛 ... 見た目」ほどではないにしろ、無視できない割合ですね。 言葉遣いの練習は、やはり電話対応が一番です。 頻繁にかかっ ...
別れの締めくくりは「さようなら」より「またね」。 1993
... 」より「またね」。 別れの場面では「さようなら」という言葉が聞かれます。 お別れするときの、代表的な言葉。 別れ ... の意味を強調するときに使われる言葉です。 交際を解消するときも、最後は「さようなら」とい ...
口が軽い人にも良いところがある。褒め言葉の伝達人になってくれる。 1993
... ポイント その26 口が軽い人にも良いところがある。 褒め言葉の伝達人になってくれる。 あなたの身近に「口が軽い人」 ... し、口が軽い人にも良いところがあります。 それは「褒め言葉の伝達人になってくれる」ということです。 ●口の軽い人 ...
言葉遣い1つによって、仕事の質が大きく変わる。 1993
... 仕事が速く完璧にできる人になる30の方法 その14 言葉遣い1つによって、仕事の質が大きく変わる。 言葉遣いを ... 軽く見ていませんか。 言葉は、実は重要です。 ささいな言葉の違いでも、受け取る側 ...
謝罪の言葉を、削りたくても、削らない。 1980
... 社会人としての30の訪問・来客マナー その18 謝罪の言葉を、削りたくても、削らない。 「すみません」と「すいま ... く見られます。 「すいません」は「すみません」の砕けた言葉です。 「本当にすまないと思っているのか」と感じます。 ...
小さな声で口にした言葉には、ビジネスチャンスが詰まっている。 1980
... スチャンスをつかむ30の方法 その14 小さな声で口にした言葉には、ビジネスチャンスが詰まっている。 アイデアは、誰 ... 発明されたのが、テレビです。 誰かが小さな声で口にした言葉は、ビジネスチャンスを実現する魔法の言葉といっても過 ...
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