会社の会議とは違い、雑談には表情があります。

会社の会議では、みんな堅い表情をして、むやみに感情を表現しないようにしています。

出席者は、嬉しいのか楽しいのかわからない表情をしています。

会議はいつも冷たくて面白くありません。

一方、雑談には表情があります。

雑談が雑談らしくあるほど、お互いが生き生きした表情になっています。

楽しいときは楽しい表情をして、悲しいときは悲しい表情をする。

会話の中に感情が入り交じり、よりリアルな内容に感じることができるのです。

「データ」と「体験談」の違いと同じです。

データには、感情がありませんから表情もありません。

「日本人の80パーセントは、死について考えたことがある」と言われても「へえ」となるだけです。

しかし「実は私、死にたいって思ったことがあるの」となると「え、何があったの？」と感情が入ります。

体験談であるだけで、自然と感情が入ってくるのです。

体験談にも、決まって表情があります。

表情は、雑談をより盛り上げてくれる効果があります。

表情のない会話は、単なる「冷たい話し合い」になっているのです。

• 表情を豊かに、話をする。