...
から言われた心ない一言、面前で大恥をかかされたこと、謝罪がなかったこと、厳しくしつけられたこと、などなど。 ひ ...
...
と言う。 17.叱られたりクレームを受けたりしたときは、謝罪の言葉から始めて、感謝の言葉で締めくくる。 18.人のお ...
...
うしたチャンスを一度に入手できます。 クレーム対応で、謝罪の訪問が必要になったとします。 わざわざ怒られに行くの ...
...
会になります。 最初の一言が「すみませんでした」という謝罪になるとは思いませんでした。 こればかりは頭を下げて謝 ...
...
復するでしょう。 誰かに迷惑をかけるかもしれませんが、謝罪や補償をすれば済むでしょう。 失敗しても、出来事はいっ ...
...
て「簡潔であること」が最優先です。 通常のメールでは、謝罪する場合を除き、短いものほど好印象です。 毎回3行メー ...
...
い訳をしたりするのはよくありません。 言い訳をすると、謝罪の誠意が半減します。 言い訳せず素直に謝るから、誠意が ...
...
「すみませんでした」 「申し訳ございません」 一言の謝罪でいいのです。 「自分は何も悪くない」と思うかもしれま ...
...
ば要注意です。 「すみません」は、感謝の言葉ではなく、謝罪の言葉です。 「すみません」の一言では感謝したことにな ...
...
ん。 伝えたいことは、伝えておくほうがいい。 感謝でも謝罪でも愛情表現でも、伝えたいことは伝えましょう。 期待外 ...