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キャンセル料は、安いと思え。 3989
... 損害を小さくできます。 お店に対する一定の補償ができ、お客さんとしての義務と責任を果たせます。 きちんとキャンセ ... くなるでしょう。 ●キャンセル料を安いと思う人は、いいお客さんになれる 価値観を切り替えてください。 キャンセル ...
まとめ | お店から好かれる良いお客さんになる30の方法 3989
... 1.感じのいいお客さんになるために、店内に入ったら、会釈をしながら笑顔 ... しそうな態度を見せる。 18.レジでの雑談は、後ろに並ぶお客さんのことも考える。 19.値切るのは失礼かつ恥ずかしい ...
単刀直入に話しかける手もあり。 3989
... いえ、いりません」 「必要ありません」 否定的に答えるお客さまには、それ以上のアプローチはせずスッパリと諦め、 ... ほかのお客さまをあたるそうです。 買う気がないといっているお客...
用件が済んだ後の長居には気をつける。 3942
... が済んだ後の長居には気をつける。 長いお付き合いのあるお客さまのところへ訪問したときには、話が弾むものです。 も ... 件が済めば、タイミングよく退出したほうがいい。 仕事でお客さまのところへ出向いたのですから、用件が済んだら、あ ...
「遅刻」と「忘れ物」は、絶対にしてはいけない。 3942
... 内なら、上司から叱られて済む話も、訪問や来客といったお客さまとの話し合いの際は、取り返しのつかないミスです。 ... 「こういう方々とは一緒に仕事をしたくないな」と、お客さまに思われてしまい、即座に商談は打ち切りになります ...
家族からの電話対応は、例外になるので注意。 3942
... ー その4 家族からの電話対応は、例外になるので注意。 お客さまからの電話では、自社の人間のことを、敬称抜き・敬 ... 語抜きで話します。 お客さまに対して敬意を払うため、自社の人間は地位にかかわ ...
ウエイター、ウエイトレスを「お兄ちゃん、お姉ちゃん」と呼ぶ人は、品位を疑われる。 3942
... いよ」と、突っ込みを入れたくなります。 周りにはほかのお客さんもいるというのに、聞いている私まで恥ずかしくなり ... たいときには、軽く手を挙げるだけです。 大声は、ほかのお客さんに迷惑ですから、避けるのがマナーなのです。 お兄ち ...
暑いときには、店内を冷やす。寒いときには、店内を暖かくする。 3942
... げアップの機会に変えることができるからです。 店内を、お客さまの逃げ場に変えましょう。 真夏の日には、冷房を利か ... アップのチャンスに変えることができるのです。 店内を、お客さんの逃げ場に変える。 ...
客層は、レストランの本質を映し出す鏡だ。 3942
... ていれば、落ち着いた雰囲気なのかもしれません。 また、お客はどのような表情で会話をしているでしょうか。 楽しそう ... トランを映し出す鏡です。 レストランに入店した際、少しお客さんの様子をうかがってみましょう。 どのような客層がど ...
営業トークをうのみにするから騙される。話半分で聞いていれば騙されない。 3942
... 売員は、響きのいい営業トークを言ってくるでしょう。 「お客さまはスリムなので、こちらがよく似合うと思います」 「 ... 高いですね」 「こちらは今、人気の商品です」 「多くのお客さまから喜びの声をいただいています」 「お客さまの8割 ...
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