通常、プレゼンでは、質疑応答の時間を設けています。

話の途中で随時受け付ける形式もありますが、プレゼンの最後に設けるのが一般的です。

プレゼンを経験したことがある人ならわかると思いますが、質疑応答は、発表者にとって緊張する時間です。

「もし答えられなかったらどうしよう……」

不安を感じてしまうのです。

特に入社したばかりの新人なら、答えられない質問に当たる確率も高くなるでしょう。

たとえ、経験を積んだベテラン社員でも、わからない質問が飛んでくるのはよくある話です。

すぐ答えられる内容ならいいのですが、最初から資料を見直さなければわからないこともあります。

「わかりません」「回答できません」というのは、発表者にとってできるだけ避けたい言葉です。

これまで堂々と話してきた内容が台無しになります。

では、どう答えるのがいいのでしょうか。

「後ほどメールか電話で回答いたします」と答えればいいのです。

その場で何とか解決しようとする必要はありません。

無理やり答えようとして嘘を教えるほうが、もっと印象が悪くなります。

難しい質問の場合、その場ですぐ回答できないのは聞き手もわかっています。

プレゼンが終われば、確認できる時間は十分にあります。

そこで不明点を確認して、答えるようにすればいいのです。

無理に適当な回答をするくらいなら、きちんと確認をして、確実に答えたほうが印象はよくなるのです。

• すぐ答えられない質問は、後からメールや電話で連絡する方法にする。