何でもYesと答えていると、思わぬ注文をしている場合があります。

優しい人なら、相手の機嫌を損ねたくないためにストレートにNoと言えず、曖昧な返事をする場合があります。

笑顔になりながら曖昧な返事で濁すのです。

そういう曖昧な返事をしていると、誤解を生む場合があります。

「Yesの意味なのだろう」と思われ、物を買わされてしまうことがあるのです。

店員とのやりとりで断りたいとき、簡単な言葉があります。

これは私が最もよく使っているキーフレーズの1つです。

「No Thank you.」です。

これは「不要です。結構です。お気持ちだけで十分です」という意味です。

単に「No」というだけではとげがありますが「No Thank you.」なら柔らかい表現になります。

ストレートに物を言いにくい日本人でも、口にできるはずです。

このキーフレーズは英語ではありますが、世界中どこでも使える一言です。

うまい断り方に困ったときには、とりあえず「No Thank you.」と言えば、何とか逃げられます。

言葉にかどがないにもかかわらず、ストレートに断るベストなキーフレーズなのです。

• 断るときには「No Thank you.」と言う。