171～180件（529件中）の検索結果
- 好きなことをやり始めると、クレームに強くなる。 3864
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...んの少し傷ついた分、仕事の品質が高くなり、これからはお客さんにもっと喜んでもらえます。 素晴らしいことです。...くために、わざわざお金をかけ始めるのです。 たとえば、お客さんからの感想が届くように、意見箱やメールフォームな... -
- 仕事をするときは、徹底集中すること。 3864
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...ろで仕事をするのも、いいアイデアです。 仕事の結果は、お客さんに提供するものです。 お客さんに提供するものを、だ... -
- お金を払う立場でも、偉そうにならない。 3864
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...ただきます」という気持ちを持ちましょう。 謙虚な姿勢のお客さんを、給仕や料理人はしっかり見ています。 態度のいい... -
- 満足させることに満足していけない。仕事の本当のゴールは、満足を超えた感動。 3864
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...を満足させられれば、最低限の仕事は達成できています。 お客さんは喜んでくれるでしょう。 「ありがとう」と感謝して...差し出せば、プラスアルファのサービスが提供できます。 お客さまは、想定していた以上のサービスを受け取れます。 こ... -
- サービスの悪いお店は、運を奪い取られる。サービスのいいお店は、運を分け与えてもら... 3864
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...ているのと同じことになります。 サービスが悪いお店は「お客さまに喜んでいただこう」という気持ちが欠けている証拠...です。 サービス精神に欠けています。 つまり「本当にお客さまのことを考えて営業していない」といえるのです。 ●... -
- 店員さんがお皿を下げてくれるとき、感謝の言葉を伝えよう。 3864
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...お店から好かれる良いお客さんになる30の方法 その14 店員さんがお皿を下げてくれ...る立場なのだから」とふんぞり返るのはよくありません。 お客さんの立場であっても感謝の言葉は必要です。 もちろんお... -
- 靴を脱いだまま、ほったらかしにしない。 3818
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...。 自分のことを自分で行うことは、基本中の基本です。 お客という立場になると、つい偉そうになります。 しかし、お... -
- 文句や不満を言う人ほど、キレることはない。 3818
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...ことは、実は相手のためになります。 レストラン経営ではお客さまからのクレームを大切にしています。 お客さまからの... -
- 電話対応は、新人だけの仕事ではない。 3818
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...の9時前から、会社の電話が鳴り始めます。 営業の電話やお客さまからの電話など、多様な用件で連絡がかかってきます...られる人が出る」というのが基本姿勢です。 電話をかけるお客さまから考えれば、誰でもいいから早く電話に出てほしい... -
- 「送料は当社が負担」は、送料を商品に上乗せしているだけ。 3818
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...料が無料になります」という表現を使っています。 送料はお客さんが支払っているわけです。 ごめんなさい、バラしてし...かしなのです。 「送料は当社が負担」と言っても、送料はお客さんが支払っていることに気づく。... -
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