まとめ
（大人の対応ができる人になる30の方法）

• 人間関係でいらいらすることがあっても、仏頂面ではなく、笑顔で対応する。
• 批判されたら、批判ではなく、感謝で言い返す。
• 「下手」「できない」「わからない」が言える大人になる。
• 挨拶を返してこない人であっても、挨拶を続ける。 たとえ相手から嫌われていても、挨拶を貫く。
• 同じことを2回言わされることになっても、文句を言わず、素直に繰り返す。
• 大げさな数字や言葉は使わず、シンプルな数字や言葉で表現する。
• 法律に反してなくても、モラルに反することはしない。
• 多数決の結果には、素直に従う。
• 人からのアドバイスは、有益・無益に関係なく、素直にお礼を伝える。
• 断られたとき、捨てゼリフを吐かず、感じのいいセリフを心がける。
• 窓口の人にも、リスペクトを持って接する。
• 下品な人には、上品に接する。
• 集中している人には、できるだけ声をかけず、非同期の連絡手段を利用する。 声をかけるなら、小声やノックなどの配慮を心がける。
• うっかり言いすぎたときは、すぐ発言を撤回して謝る。
• お使いを頼んで違った商品を購入されても、腹を立てない。 きちんと感謝を伝えたうえで、自分の指示の仕方を反省する。
• 電話がかかって受話器を取れば、相手の第一声に集中して、名前を聞き返すことがないようする。
• 社交辞令を言うことはあっても、過度にならないよう注意する。
• ただゆっくりとした動作をするのではなく、状況に応じてスピードを調整する。
• 食べ放題のとき、高級なものばかり満腹になるまで食べるのではなく、食べたいものを食べ、腹八分目で終わるようにする。
• 自分が悪いと思ったら、余計な言い訳をせず、素直に謝る。
• 予約のすれ違いがあれば、こちらに非がある前提で、先に謝っておく。
• 人の幸福には、余計なことは言わず、素直に祝福の言葉をかける。
• 返事をするとき「そうですね」の一言は省く。
• 「まずい」「つまらない」は「合わない」に言い換える。
• テーブルの上の水滴は、店員さんに声をかけて拭いてもらう。 あるいは、手持ちのティッシュやコンディメントバーにある紙ナプキンで拭き取る。
• 恩着せがましい態度は出さない。 「誰のおかげで」というフレーズは禁句にする。
• 警察官から職務質問で呼び止められたら「市民の義務」として素直に応じる。
• 段取りが悪いパーティーは、文句を言うのではなく、できる範囲で協力する。
• 離婚報告をされたときは、相手の選択を肯定して、明るい言葉で励ます。
• 負けたときは、くよくよするのではなく、笑顔で相手の勝利や成功をたたえる。

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