まとめ
（ビジネスシーンで心がけたい30の訪問・来客マナー）

• 名刺は、名刺入れに入れる。
• 名刺のやりとりは、両手でする。 受け取ったら、机の上に置く。
• 訪問の際は、事前にアポイント（予約）を取っておく。
• 「お茶でいいです」の「で」は、使わないようにする。
• 宗教・政治・野球の話題は、できるだけ避ける。
• 差し出された飲み物を、飲みきってしまう。
• プライベートの感情を、仕事に持ち込まないようにする。
• どんなときにも、ペンとノートは持参する。
• 約束の時間より早すぎる訪問は、避ける。
• 上司や恩師の家を訪問する際は、手土産を持参する。
• 客先ですぐ買えるようなありふれたお菓子を、手土産にしないようにする。
• お茶を出すタイミングに、気をつける。
• お茶は、お客さまから出す。
• 席次から、お客さまの地位を予想する。
• 座布団は、踏まないようにする。
• 病院、打ち合わせ、葬式では、大きな声を出さないようにする。
• お客さまを部屋へ案内する際は、エレベーター、エスカレーターを使うようにする。
• 「すいません」ではなく「すみません」と言う。
• まず自分の上司から紹介する。
• エレベーターでは、案内をする人が先に乗り、後から降りる。
• 「押して開けるドア」と「引いて開けるドア」では、マナーが異なることに注意する。
• 上座と下座の席の特徴を、頭に叩き込んでおく。
• 車の助手席は、場合によって下座と上座が変わるので、気をつける。
• お客さまとの商談中は、携帯の電源をオフにする。
• 用件が済んだ後の長居には、気をつける。
• 「すみません」「どうも」と言って、お礼を言わないようにする。
• 遅刻と忘れ物は、絶対しないようにする。
• へりくだりすぎないように、気をつける。
• テーブルの上に、荷物を置かないように気をつける。
• 来客の予定が入っているときには、前もって社内の整理をする。

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