サービス精神とは「相手のために」という好意を表現したことです。

ホテルやレストランにいるサービスのプロたちは、お客さまに満足していただけるように尽くすことをサービスとします。

荷物を持ったり、気を利かせたり、直接自分に利益はありませんが、相手に喜んでもらえることで、自分も嬉しくなります。

それが相手の幸せであり、自分の幸せになるのです。

サービスとは、見返りを求めていることではなく、相手に喜んでもらおうという気持ちの表れです。

サービス精神が習慣になっていると、いつも喜んでもらおうと考えるようになります。

ホテル従業員ほどのサービスは大げさですが、日々の習慣にこれを盛り込んでおくと、生活のいろいろな面で役立ちます。

いつもの親切にもう1つのおまけをつけて、少しサービスするだけで簡単に相手に喜んでもらえるというものです。

ささいなおまけ心で、相手に何かしてあげることはれっきとしたサービスの1つなのです。

• おまけ心で「サービス」する。