まとめ
（人間関係で気をつける30の言葉遣い）
- きれいな言葉遣いを意識する。
- 相手を誘うときは、同意を強要する言い方ではなく、疑問形の言い方に変える。
- 「面白くない」ではなく「わからない」と言う。
- 何かを「嫌い」というのは、やめる。
- 「くだらない」と思っても「くだらない」と言わないようにする。
- 大きな主語は、使い方に注意する。
- 落ち込んでいる人には、正論より、同情する。
- 「疲れた」と言われたときは「お疲れさまです。大変でしたね」と言ってあげる。
- 「あなたの選択はすべて応援します」と言って、友人を励ます。
- 「くだらない質問なのですが」という聞き方をやめる。
- 去る人には「うまくいくといいですね」より「うまくいきますよ」と応援する。
- 「前のほうがよかった」とは言わず「前のイメージをまた見てみたい」と言う。
- 挨拶の返事がなくても、習慣として、挨拶を続ける。
- 会話中、触れてほしくないそぶりに気づけば、そっとしておく。
- 遅刻してきた人には「来るのが遅い！」と怒るのではなく「大丈夫でしたか」と優しく接する。
- 「それぞれの特徴があっていいね」と考える。
- 「手伝いましょうか」と聞く暇があるなら、手伝い始める。
- 迷惑な行為であっても「迷惑」とは言わず、相手に配慮した表現を使う。
- 以前に話したことを聞かれたら「前にも言ったよね」と言わず、もう一度話す。
- ざっくりした答え方ではなく、できるだけ詳しい答え方をする。
- 目上の人を褒めない。 目上の人を称賛するときは「認める言葉」を使う。
- 「ニックネームで呼んでいい」と言われたら、すぐ呼び始める。
- 自分に1パーセントでも非があれば「自分も悪かった」と謝る。
- 「人生はそんなに甘くない」というくらいなら、自分の具体的経験を話す。
- すでに知っている話をされたときは「それくらい知っている」ではなく「なるほど」と受け止める。
- 「興味がない」と言わず「教えてほしい」と言う。
- 怒りは、親切な苦情として、表現する。
- 冗談でも言ってはいけない言葉は、完全な禁句にする。
- ひどいことを言ってしまいそうなときは、何も言わないでおく。
- 「あなたが嫌い」と言われたときは「あなたは私が嫌いでも、私はあなたが好き」と言い返す。
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