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会社のロゴというのは、会社そのものです。 たとえば、お客さまの会社のロゴに、他のイメージ画像が重なっているの ...
は、お客さまを足で踏んでいるのを同じです。 それだけでお客さま ...
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とはなくても、意外な人から言われる可能性があります。 お客さまなのです。 お客さまとの雑談で「付き合っている人は ...
の」という質問をされる機会は、十分あり得る状況です。 お客さまから言われたとき、とっさにどんな対応をするのかを ...
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ていた時代では店が少なく、お店が1件できるだけで多くのお客さんが押し寄せてきました。 しかし、今は何でも手に入る ...
おうとするなら、工夫が必要です。 競争に勝つためには、お客さまに選んでもらう理由を作らなければいけません。 「選 ...
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ことがいけないのです。 レストランには、あなた以外にもお客さまがいます。 自分たちは騒ぐだけ騒いで、ほかのお客さ ...
に迷惑をかけてしまっては、レストランにとって大変嫌なお客になっていまいます。 自分たちだけよいと考えるのではな ...
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が、自己紹介も、丁寧な印象になります。 ただし、相手がお客さまなら、少し事情が変わります。 相手がお客さまの場合 ...
金を払う側のほうが立場も高い考えが一般的です。 相手がお客さまの場合は、年齢や肩書に関係なく、自分から名刺を差 ...
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映画鑑賞中、音が鳴ったり画面が光ったりすると、ほかのお客さんの迷惑となります。 静かで真っ暗な映画館では、小さ ...
った1つの着信音・通知音で、雰囲気は台無しです。 どのお客さんも、わざわざ映画館まで足を運び、貴重なお金を支払 ...
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かで薄暗く、上品な雰囲気が漂っているのが特徴です。 「お客なのだからいいだろう」「お金を払うのだからいいだろう ...
せんが、独りよがりの考え方は要注意です。 お店やほかのお客さんのことも考えたい。 「迷惑がかかるかもしれない」と ...
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らえたり、無料でグレードアップをしてもらえたり。 他のお客さんにわからないよう、こっそり特別サービスをしてもら ...
いされることが少なくありません。 特別扱いされるのは、お客さんにとって嬉しいこと。 お店から「大事なお客さん」と ...
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でしょうか。 自分が迷惑に感じているということは、他のお客さんも同じように迷惑を感じている可能性があると考えら ...
直接注意すると、トラブルに発展する可能性があります。 お客さん同士のトラブルは少なくありません。 相手を怒らせた ...
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もくじ お客さんの立場でも「サービス精神」は必要。 予約ができるお ...
る配慮は大切。 声がけするあなたは、優しい人。 ほかのお客さんと提供順が前後しても、いらいらしない。 あらゆる料 ...