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仕事に疲れたときの30の言葉 その11 「わがままなお客さま」は「レベルの高いお客さま」と呼べばいい。 「最近 ...
のお客さまは、わがままですよね」 そんな声を耳にすることがあ ...
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社会人としての30の訪問・来客マナー その14 初めてのお客さまの地位を、あなたならどう確認しますか。 さて、ちょ ...
っと想像しましょう。 あなたが新人で、お客さまにお茶を出すことになりました。 お客さまは、3名で ...
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電話対応の30のビジネスマナー その3 お客さまからの電話では、自社の人間のことを、敬称抜き、敬 ...
。 しかし、電話対応の際は、この使い方が一転します。 お客さまからかかってくる電話連絡すべては、社内の人間のこ ...
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お店から好かれる良いお客さんになる30の方法 その1 感じのいい店員さんを求める前 ...
に、感じのいいお客さんになっているか。 初めてお店に入るときはどきどきし ...
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不況を乗り切る経営者の30の心得 その26 本当にお客さまの役に立ち、喜ばれている会社に、不況は関係ない。 ...
お客さまあっての経営です。 お客さまが1人もいなくなれば、 ...
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なたが発する感謝の言葉は、店員さんだけでなく、周りのお客さんも幸せにする。 飲食店にいると、ほかのお客さんの「 ...
」が聞こえてくることがあります。 あるとき、そばにいるお客さんから「ありがとうございます。わあ、おいしそう!」と ...
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元気な人になる30の方法 その4 隣のお客さん同士の会話も「人から聞いた話」にカウントしていい ...
。 飲食店では、自分の隣にいろいろなお客さんが座ります。 一人客はもちろん、友人同士、カップル ...
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作法とマナーの30の基本 その7 レストランで、大声で話すお客さまは、嫌われる。 レストランでは、雰囲気を大切にしま ...
す。 レストランで喜ばれるお客さまは、レストランの雰囲気の一部になっているお客さま ...
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マナーの1つに「紹介の順番」がありました。 お得意先のお客さまが訪問したときです。 お客さまと上司との間に面識が ...
ない場合があります。 私は、お客さまと自分の上司のどちらから先に順番に紹介をするべき ...
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しくありません。 1人のウエイターが、なんと50人近くのお客さんの配膳をしているという過酷な現場です。 客である私 ...
じます。 ウエイターは、深夜にもかかわらず、たくさんのお客をさばくために店内をいつも走り回っています。 「夜でも ...