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「わがままなお客様」は「レベルの高いお客様」と呼べばいい。 9832
... 仕事に疲れたときの30の言葉 その11 「わがままなお客様」は「レベルの高いお客様」と呼べばいい。 「最近のお ... がままですよね」 そんな声を耳にすることがあります。 お客様からの要望やクレームが増えると、対応しきれず、つい ...
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初めてのお客様の地位を、あなたならどう確認しますか。 8360
... 社会人としての30の訪問・来客マナー その14 初めてのお客様の地位を、あなたならどう確認しますか。 さて、ちょっ ... と想像しましょう。 あなたが新人で、お客様にお茶を出すことになりました。 お客様は、3名です。 ...
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お客様からの電話では、自社の人間のことを、敬称抜き、敬語抜きで話す。 8309
... 電話対応の30のビジネスマナー その3 お客様からの電話では、自社の人間のことを、敬称抜き、敬語 ... 。 しかし、電話対応の際は、この使い方が一転します。 お客様からかかってくる電話連絡すべては、社内の人間のこと ...
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本当にお客様の役に立ち、喜ばれている会社に、不況は関係ない。 7867
... 不況を乗り切る経営者の30の心得 その26 本当にお客様の役に立ち、喜ばれている会社に、不況は関係ない。 お ... 客様あっての経営です。 お客様が1人もいなくなれば、当然経営は破たんです。 売り上 ...
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感じのいい店員さんを求める前に、感じのいいお客さんになっているか。 7552
... 法 その25 感じのいい店員さんを求める前に、感じのいいお客さんになっているか。 初めてお店に入るときはどきどきし ... ください。 感じのいい店員さんを求める前に、感じのいいお客さんになっているかということです。 感じのいい店員さん ...
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レストランで、大声で話すお客様は、嫌われる。 7459
... 作法とマナーの30の基本 その7 レストランで、大声で話すお客様は、嫌われる。 レストランでは、雰囲気を大切にします ... 。 レストランで喜ばれるお客様は、レストランの雰囲気の一部になっているお客様です ...
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来客には、まず自分の上司から紹介をする。 7280
... マナーの1つに「紹介の順番」がありました。 お得意先のお客様が訪問したときです。 お客様と上司との間に面識がない ... 場合があります。 私は、お客様と自分の上司のどちらから先に順番に紹介をするべきか ...
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お茶は、まずお客様から出すこと。 7195
... 会人としての30の訪問・来客マナー その13 お茶は、まずお客様から出すこと。 私は新人のころにしてしまった、恥ずか ... 後から先輩に叱られました。 「お茶を出すときには、まずお客様から出すようにしなさい」 わざわざ遠くから足を運んで ...
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数字で考えると、ウエイターが1人しかいない理由が見えてくる。 7195
... しくありません。 1人のウエイターが、なんと50人近くのお客さんの配膳をしているという過酷な現場です。 客である私 ... じます。 ウエイターは、深夜にもかかわらず、たくさんのお客をさばくために店内をいつも走り回っています。 「夜でも ...
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いくら不況でも、お客様へのサービスは手を抜かない。 7016
... 況を乗り切る経営者の30の心得 その15 いくら不況でも、お客様へのサービスは手を抜かない。 不況の時期「これはよく ... いうのは分かります。 分かりますがいくら不況とはいえ、お客様へのサービス低下は絶対に手を付けてはいけないところ ...
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