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トラブル対応
上手に仲直りをする30の方法
まとめ
トラブル対応
公開日:2005年5月ごろ
執筆者:
水口貴博
まとめ
(上手に仲直りをする30の方法)
揉めることは、人間関係ではつきものだと考える。
誰かとけんかをしそうになったら、本当にけんかをするだけの原因なのか、一度冷静に振り返ってみる。
「仲直りはできない」ではなく「仲直りはできる」と本気で信じて行動する。
仲直りのために、まずは謝る。
プライドを、捨てる。
自分の大事なプライドは、実は幻想であることに気づく。
できるだけけんか中に謝ってしまう。
相手のいらいらを吐き出してもらうために、とにかく話を聞く側に回る。
相手のいらいらは、まず始めに吐き出させてあげる。
焦って謝るのではなく、ゆっくり余裕を持って謝る。
自分が悪くなくても、謝っておく。
相手に迷惑をかけたら、その場ですぐ謝る。
腰を低くして、謙虚になる。
直接会うことができなければ、メールや電話で謝る。
自分の言い分を話すタイミングは、相手の話を肯定してからにする。
仲が悪くて関係が終わってしまうくらいなら、思いきって本音をぶつけてみる。
「本音」で、話し合う。
執着は、できるかぎり捨ててしまう。
自分がいちばん言えない言葉を、口にする。
結果があるからには、必ず原因があることを知っておく。
謝ってくる前に、謝っておく。
「すみません」を「ありがとう」に置き換えてみる。
悪化する前に、謝っておく。
仲直りのチャンスは、自然とやって来るのを待つのではなく、自分からつくり出す。
気持ちの変化のために、とにかく握手をする。
「ごめんなさい」を言いすぎないように、気をつける。
ずけずけ正論を主張するのではなく、オブラートに包んだ言い方を心がける。
仲直りが1回うまくいかなかったくらいで諦めない。 相手が許してくれるまで何度でも仲直りに挑戦する。
時間に頼っても、正式な仲直りは、きちんとした話し合いを心がける。
今日中に仲直りができるように頑張る。
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