トラブルは、誰でも嫌なもの。

逃げたいものであり、できれば避けたいと思います。

そんなトラブルに対して、どんな姿勢を見せるかです。

あらゆるトラブルは、人間力が試される仕事だと思ってください。

大きなトラブルはもちろんですが、小さなトラブルもそうです。

どれだけ誠実に、どれだけ真剣に対応できるか。

どれだけ積極的に、どれだけスピーディーに対応できるか。

逃げるのか、それとも勇敢に立ち向かうのか。

場当たりな解決で済ませるのか、根本的な解決を目指すのか。

小さなトラブルのとき、軽視するのか、きちんと対応できるかどうか。

解決で終わらせず、きちんと再発防止策まで実施できるのか。

トラブルに対応するときは、試される場面です。

「これは人間力が試される仕事だ！」と思えば、気持ちがきゅっと引き締まるはずです。

トラブルは、普通の仕事より重要です。

普通の仕事より取り組みにくく、頭を抱えるほど悩まされ、それだけストレスも大きいのが特徴です。

だからこそ人間力を試されるのです。

天から神様が見ていると思ってください。

人間力が試される仕事だと思えば「逃げてはいけない！　誠実に対応しなければ！」と思えるはずです。

• あらゆるトラブルは、人間力が試される仕事だと考える。