まとめ
（仕事のトラブルを防ぐ30のポイント）

• 正当な理由がないかぎり、無断欠勤は徹底回避を心がける。
• 悪い報告をするときは、言いにくくても、結論から述べる。
• 仕事を依頼されてから着手までの時間を短くする。
• メールの返信は「24時間以内に返す」と決める。
• 今抱えている問題を、紙に書き出してみる。 必要なアクションを考え、小さなことでもいいので、できることに取りかかる。
• 報告も連絡も「一言」を目安にする。
• 上司や先輩からの注意が回りくどくても「はっきりおっしゃってください」と言わない。
• 人を不快にさせることは、言わないようにする。
• 結果が出るまでに時間がかかる場合は、中間報告を行う。
• 仮押さえをする際は、いつまでに結論を出すのか、期限を設定する。
• 相手からメールの返信がないときは、受信ボックスを開いて、メールのやりとりをチェックしてみる。
• 「何かあったな」と感じたときは、場の雰囲気に合わせる。
• そもそもおなかがすいていないなら、お店を決める前に伝えておく。
• 成功者の成功をけなさない。 素直に努力と成果を認め、そこから学びを得る。
• 待ち合わせで、相手のほうが先に到着していたら「お待たせしました」の一言を伝える。
• 最初からやり直しが必要なことは、ぶつぶつ文句を言わず、さっと取りかかる。
• ウェブカメラを使い終わったら、確実にスイッチを切る。
• なかなかお金の話が出てこないクライアントとは関わらない。 自分が仕事を依頼する立場であれば、お金の話は1回目の商談で出す。
• 外出先で記入が必要な場面があるとわかっているなら、きちんとペンを持参する。
• 質疑応答で質問するときは、1回につき1つまでにする。 多くても2つまでにする。
• 合理的な理由がないかぎり、質問で質問を返すのはやめる。
• ブレーンストーミングでは、まずリーダーがくだらないアイデアを出して、アイデアを発表しやすい空気をつくる。
• 上司や取引先から「いいですよ」と言われても、真に受けず、しっかり反省する。
• 帰り支度をしている部下に、残業を命じない。 帰り際に仕事を依頼するなら「明日でいいから、これお願いね」という言い方をする。
• 香水を取り扱う自信がなければ、つけないようにする。
• 会議がネガティブな空気で終わっても、自席に持ってこない。
• 仕事のストレスは、仕事で解消させる。
• コピーを取るときは、まずガラス面の掃除から始める。
• 会社の歯車であることに誇りを持つ。 単なる歯車で終わらせず、磨きをかけて、動力を持った歯車を目指していく。
• 締め切り日の提出で満足するのではなく、締め切り日前の提出を心がける。

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