電話対応が、選考に影響することはあるか。

もちろんあります。

相手の姿は見えなくても、話し方から応募者の人柄はよく伝わります。

電話対応の段取りが悪かったり、言葉遣いが乱れていたりすれば、やはり印象がよくありません。

電話対応が悪ければ「マナーがない」「社会常識が欠けている」と判断され、選考に影響を与える可能性があります。

つまり「電話対応も選考の一部」と考えることもできるのです。

このことに気づけば、電話とはいえ、準備と緊張感が必要であるとわかるでしょう。

しかし、悪いことばかりではありません。

この状況を逆手にとってください。

逆に電話対応が礼儀正しければ、印象がよくなり、選考によい影響を与える可能性もあります。

実際に相手は見えなくても、話し方や言葉遣いなどから、人柄が確認できます。

電話をする際、伝えたいことをメモ帳にまとめておくと、やり取りがスムーズになります。

明るい声のトーンで、はきはきと話しましょう。

電話対応は、面接とは違い、メモを見ながら対応できます。

話し方が苦手な人でも、フレーズや質問事項をまとめたメモが目の前にあれば、スムーズに対応できるはずです。

人と会って話すのが苦手でも、電話なら、対応しやすいでしょう。

採用担当者に覚えてもらうチャンスだと考え、適度な緊張感を持って電話をしましょう。

• 「電話対応も選考の一部」と考え、電話をする。