執筆者:水口貴博

部下を叱る30の方法

29

にこにこしながら口にする言葉は、ありがたく聞こえてくる。

にこにこしながら口にする言葉は、ありがたく聞こえてくる。 | 部下を叱る30の方法

七福神の1人「恵比寿様」は、いつもにこにこしています。

にこにこしているから、すべての言葉がありがたく聞こえてきます。

「あなたのことを考えているから言っているのですよ」という愛を感じます。

にこにこいうのは、相手を包み込み、肯定し、愛している証拠です。

職場でも同じです。

上司が部下を叱るとき、一般的には厳しい表情をします。

相手を叱りますから、厳しい表情は当然と思いがちです。

しかし、しわの寄った表情は、よくない印象があります。

相手を否定したり、距離を置いたりなど、暗い印象があります。

「あなたのことが嫌いです」という印象があります。

にこにこしながら叱りましょう。

部下は上司の言うことを聞いてくれます。

恵比寿様のように、にこにこしながら口にするすべての言葉は、ありがたく聞こえてくるのです。

部下を叱る方法(29)
  • にこにこしながら、指摘する。
どんなに感情的になっても、暴力だけはふるわない。

部下を叱る30の方法

  1. 叱られ上手は、叱り上手になる。
  2. 相手を落ち込ませるような叱り方は失格。
  3. ミスをしたタイミングで指摘するのが、一番いい。
  4. 大勢の前で叱らない。
  5. 叱るときには、2人になるのがベスト。
  6. 自分の都合で叱らない。
  7. 感情的に叱らない。
  8. 叱る前に、状況をよく確かめる。
  9. お説教は、短いほどためになる。
  10. 指摘がいくつかあるときは、最初に指摘数を伝え、短く絞る。
  11. いつまでも過去の過ちを言い続けない。
    昔の話を引っ張り出さない。
  12. 人格を否定する言葉は使わない。
  13. 厳しい指摘は反抗される。
    明るい指摘は受け入れてもらえる。
  14. 叱るときは、腰を低く、丁寧な態度になる。
  15. 他人と比べて、叱らない。
  16. 追い込むように叱ると、泣けてくる。
  17. 肯定から始まると、後に続く言葉も受け入れやすくなる。
  18. クッション言葉を使えば、上手に叱ることができる。
  19. 理由のない指摘では、部下は納得しない。
  20. 一瞬で終わらせるお説教は、注射と同じ。
    痛い時間が短いからこそ、よく効く。
  21. 「こら!」という言葉を使わないように心がける。
  22. ひどく叱っても、普段どおりに接するよう心がける。
  23. 管理者を通して指摘をすれば、上司と部下の関係にひびを入れなくて済む。
  24. 手紙やメールを使えば、落ち着いてメッセージを伝えやすい。
  25. 「しなさい」より「しましょう」。
  26. 叱るときこそ、部下に発言をさせる。
    部下を叱るとき、一方的に上司から部下へと叱っていませんか。
  27. 「絶対に間違えるな。
    失敗するな」と言われると、部下は余計に緊張する。
  28. 最もミスが少なくなるのは、リラックスしているときだ。
  29. にこにこしながら口にする言葉は、ありがたく聞こえてくる。
  30. どんなに感情的になっても、暴力だけはふるわない。

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