メールは、手書きの手紙とは違い温かみに欠けています。

簡単にすぐ送信できますから、その手軽さのために、手書きの手紙ほどの感動はありません。

手書きの手紙は、内容がどうであろうと、大きな感動があります。

手紙を送るというのは、実際とても面倒なことばかりです。

封筒や切手を買い、文章を書き、封を閉じてポストまでわざわざ入れに行く、という面倒なことばかりをしなければなりません。

面倒を嫌がる人には、苦手と感じる作業です。

それだけに、受け取った側はどんな手紙の内容であろうと、手書きの手紙には感動してしまうのです。

では、デジタルのメールには感動はないのでしょうか。

いいえ、デジタルの電子メールにもきちんと感動があるのです。

ただアナログである手書きの手紙とは、ちょっと変わった特徴を持っています。

それが「返事の速さ」です。

デジタルのメールを通して熱意や本気さを伝えようとするなら「返事の速さ」でアピールすることです。

返事の速さは、熱意や本気さに比例します。

好きな人へのメールの返事はすぐしようと思いますが、どうでもいい人は、後回しにしてしまうことと同じです。

勧誘やスパムメールには、返事をしようとさえ思いません。

返事の速さは、感動を伝える効果があるのです。

仕事でも、また同じことがいえます。

送ったメールの返事がすぐ返ってくると「おっ！　この人はやる気があるな」と感じます。

「相手も今、メールをチェックしているのだな。すぐ返事を書いてくれたことが嬉しい」

そう思ってしまうのです。

相手に熱意や本気さを伝えたければ、メールの内容より、返事の速さにポイントを置いてください。

デジタルのメールには、返事の速さこそが、気持ちの表現になるのです。

• メールの返事は、速くする。