執筆者:水口貴博

優しい人になる30の方法

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優しい人は、丁寧な前置きをしてから、苦情を言う。

優しい人は、丁寧な前置きをしてから、苦情を言う。 | 優しい人になる30の方法

ときどき日常では、苦情を言いたくなる場面があります。

新しく買った商品が、初期不良だった。

隣の部屋の人が大騒ぎをして、うるさい。

注文した料理が間違って出てきた。

そんなとき、どうするかです。

「優しい人は文句を言わない」「優しい人になるためには黙っておくほうがいい」と思っているなら誤解です。

優しい人であっても、トラブルに遭遇したときは文句を言いたくなります。

黙ったまま泣き寝入りするのはよくありません。

やはり迷惑になっていることがあるなら、きちんと苦情を入れたほうがいいでしょう。

相手を不快にさせる可能性があったとしても、迷惑になっているなら、やはりきちんと言うことが大切です。

このときがポイントです。

往々にして苦情を言う場面は、腹が立っているため、厳しい口調になりがちです。

しかし、厳しい口調で苦情を入れるのは、優しくありません。

またいきなり苦情を言い始めるのも避けたほうがいいでしょう。

相手は反感を覚え、素直に対応しにくくなります。

もしくは、強い口調に腹を立て、逆上される可能性もゼロではありません。

厳しい口調で苦情を入れるのは、優しい人にふさわしくない態度です。

優しい人になりたいなら、苦情を言うとき、心がけたいことがあります。

丁寧な前置きです。

丁寧な前置きを述べてから話し始めれば、聞きやすい言葉になります。

「少し言いにくいことなのですが~」

「少しお願いしたいことがありまして~」

「あらためてお話したいことがありまして~」

「実は少し困っていることがありまして~」

「気分を悪くされたら申し訳ないのですが~」

いきなり苦情を入れるのではなく、丁寧な前置きから始めます。

すると相手は、これから悪い話が始まるとわかるので、心の準備ができます。

苦情を言っても、比較的、素直かつ穏便に受け入れてもらいやすくなるのです。

丁寧な前置きは、優しさの表れです。

ほんの一言の前置きですが、あるかないかで、まったく印象が違います。

苦情は、丁寧な前置きから始めたほうが、優しい印象になります。

優しい人になる方法(23)
  • 苦情を言うときは、まず丁寧な前置きから始める。
えこひいきをする人は、本当に優しいとは言えない。

優しい人になる30の方法

  1. すでにあなたは、優しい心を持っている。
    表現方法が少し不器用なだけ。
  2. 優しさとは何か。
  3. 快にさせる言動を心がけるより、不快にさせる言動を避ける。
  4. 悪口を言う人に、優しい人はいない。
  5. 人助けは、相手のためだけでなく、自分のためにもなる。
  6. ギブ&ギブの精神で、見返りのない親切を心がける。
  7. 優しい人になっても、甘やかす人になってはいけない。
  8. 優しさの過度のアピールは、かえって相手に嫌われる。
  9. 「してあげる」という表現は、優しさの押し付けになる。
  10. 丁寧で礼儀正しい言動を心がけよう。
  11. 優しい人になるなら、外見は関係ない。
  12. 本当に優しい人は、身の回りの物を大切にする。
  13. 優しい人は、常に平常心を保っている。
  14. 優しい人は、3つの配慮がある。
    目配り・気配り・心配り。
  15. 優しい人は、できるだけ相手の都合に合わせる。
  16. 優しい人は、自分にも優しい。
  17. 気持ちに余裕を作るには、3つの要素が必要。
    時間・健康・お金。
  18. 優しい人は、笑顔を絶やさない。
  19. むっとした場面こそ、にこにこしよう。
    余裕を見せるチャンス。
  20. 相手の話を否定すれば、話が途切れ、縁も途切れる。
    相手の話を受け入れれば、話が続き、縁も続く。
  21. さまざまな価値観を受け入れられる人は、心の優しい人。
  22. 相手を不快にさせるかもしれないことは、言いたくても我慢する。
  23. 優しい人は、丁寧な前置きをしてから、苦情を言う。
  24. えこひいきをする人は、本当に優しいとは言えない。
  25. 小さなことに幸せを感じる習慣があれば、いつも優しい気持ちでいられる。
  26. つまらない冗談に笑えるのも、優しさの1つ。
  27. 時に厳しい意見を言える人こそ、本当に優しい人。
  28. 優しい人には、許す習慣がある。
  29. 「人間は不完全な生き物」と意識するだけで、心の許容範囲が広がる。
  30. 人生の経験値を上げることは、優しくなることでもある。

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