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他人を変えるのではなく、まず先に自分が変わる。
3850
...
社内では、目障りとなるような人物が存在します。 仕事の
対応
が悪い人であったり、態度が悪い人であったり、言葉遣い
...
いように気をつけよう」と考え、成長につなげます。 電話
対応
が下手な人がいれば、自分が代わりに電話
対応
を担当し、
...
トラブル対応で忙しくても、息抜きは必要。
3816
...
トラブル
対応
に強くなる30の方法 その23 トラブル
対応
で忙しくても、
...
息抜きは必要。 トラブル
対応
は、時間との闘いです。 のんびりしている暇はありません
...
まとめ | 電話対応の30のビジネスマナー
3782
...
う」と思うのは、やめる。 2.「早く取ること」と「丁寧な
対応
」を、心がける。 3.お客さまに対しては、自社の人間のこ
...
絡先を教えないようにする。 10.メモを取りながら、電話
対応
をする。 11.利き手ではないほうで、受話器を取る。 12.
...
思わぬ仕事に対応できるよう、あらかじめ準備を整えておく。
3782
...
仕事に集中する30の工夫 その18 思わぬ仕事に
対応
できるよう、あらかじめ準備を整えておく。 始業時間から
...
ます。 緊急で思わぬ仕事が発生したときに、どれだけすぐ
対応
できるかです。 仕事の穴を埋めることができれば、被害は
...
電話は、切った後、本音が出る。
3743
...
30の方法 その27 電話は、切った後、本音が出る。 電話
対応
で、素晴らしい敬語を使って
対応
している人がいます。 電
...
わしい客だった」 切った後、本音が出ます。 いくら電話
対応
で素晴らしい敬語で上手な
対応
をしていても、その一言が
...
人によって自分が変わることは、世渡り上手である証拠。
3743
...
手に失礼のないような言葉遣いができるのは、臨機応変に
対応
できている証拠なのです。 人によってころころ態度を変え
...
によって最も適切な言葉や態度を見せるのは、臨機応変な
対応
ができているということです。 臨機応変な
対応
ができる人
...
「トラブル時の対応」を読まないから、トラブルになる。
3743
...
知っておきたい30の基本的な心得 その23 「トラブル時の
対応
」を読まないから、トラブルになる。 ガイドブックを開い
...
読み進めていることでしょう。 その一方で「トラブル時の
対応
」というページを、後回しにしている人が多いのではない
...
謝罪のときは、余計な言い訳をしないのが、大人の対応。
3743
...
大人の
対応
ができる人になる30の方法 その20 謝罪のときは、余計な
...
言い訳をしないのが、大人の
対応
。 自分が悪いと思ったら、余計な言い訳をせず、素直に謝
...
一貫性を保てないときは、理由をつけてつじつまを合わせる。
3709
...
とが起こるのかというと、時や場所に応じて、そのときの
対応
も変わってくるからです。 一貫性が大事とわかっていても
...
てはいけないのか理由を聞くことで、一貫性がないような
対応
のつじつまを合わせることができます。 状況によって、最
...
付き合っている人について質問されたときの答え方。
3709
...
る状況です。 お客さまから言われたとき、とっさにどんな
対応
をするのかを確認する意味があるのです。 ●自分らしい対
...
ることもできます。 どちらでも自由ですから、自分らしい
対応
を選びましょう。 答えるにせよ、断るにせよ、答えにくい
...
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