話を聞くのが上手な人は、相手の話に応じてうまく表情を作ることができる人です。

悲しい話には悲しい表情をして、楽しい話には楽しい表情をして、嬉しい話には嬉しい表情をします。

言葉だけで意思表示をするのではなく、表情でも気持ちを伝えることで、感情を込めたコミュニケーションができるようになります。

ポーカーフェイスにさえならなければ大丈夫です。

日本に在住している外国人に話を聞くと、日本人は無表情すぎて何を考えているのかわからないと言います。

話を聞くときにポーカーフェイスで聞いていると、相手には何を感じて聞いているのかわかりません。

無表情は「本当に話を聞いているのかな」という疑いさえもってしまいます。

相手の話の内容に応じた表情で、話を聞かせてもらいましょう。

表情が豊かな人は、感情豊かな人です。

うまくこちらが表情を作ることで、相手に対して感情を持ちながら話を聞いているということが伝えられるのです。

• 表情を持って、話を聞く。